部门KPI指标和绩效考核
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序号
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指标名称
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含义
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指标值
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1
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客户投诉次数
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因检验失误所造成的市场投诉，主要针对直发物料
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1次/季
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2
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批量物料起数
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生产现场因来料质量每月所发生的批量物料起数
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8次/月
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3
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检验周期
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检验单批物料的平均耗费时间。
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0.80天
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1.检验员（含文控员）的考核方式
检验员的考核方式采取“月度积分+季度考核”的形式进行，其中月度积分是季度考核的基础依据。月度积分项目分“公共项”与“调整项”两大部分，具体的项目包含内容如下表所示：
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考核项目
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考核子项目
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分数
比例
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得分原则
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公
共
项
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品质系数
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20%
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月度中所有员工品质系数最高者得分为20分，IQC每月品质系数最高者为20分，最低者为10分，最终得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）,
折算公式为：得分=20-（Pmax-实际品质系数）*X
例：本月品质系数最高者为1.05，最低者为1.00，品质系数为1.03的员工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16,
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工作
改进
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合理化建议
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5%
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每提一条合理化建议并被采用的奖励5分，当月满5分为止，多出的分值可作为下月累加。
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工作改进建议
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4%
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每提一条有关IQC及本检验组工作改进方面建议并付诸实施的奖励2分，当月奖励满4分为止，多出值可作为下月累加。
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问题反馈
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6%
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每反馈一条有关IQC及本检验组工作中存在问题并被验证属实的奖励2分，当月满6分为止，多出值可作为下月累加。
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月度大比武
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10%
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2003年IQC的大比武以理论考核为主，分数值以实际考核值为准。
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周巡检
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10%
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个人原始分数为10分，在周巡检中每发现一个问题扣2分，扣完10分为止。（此项目与品质系数扣罚的问题不重复计算）
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调
整
项
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劳动态度
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25%
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由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）
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工作效率
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15%
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由主管在实际工作中把握（第一打分人为检验组长，报IQC主管审批）
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关键事件
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10%
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包含但不限于奖励、表扬、处罚、QCC、小改进、部门工作贡献等。（具体得分情况在本组员工中相对排名）
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2. 检验组长考核细则
