跟单员是以完成订单为主要工作任务，进行生产计划全过程的跟踪、控制、疏通和协调。作为一名跟单员无法回避工厂的各个管理细节，跟单员不仅仅是执行层面的事，更多的是计划和管理层面的事。一个优秀的跟单员必须具有全面的生产进度控制能力，要有严谨的思维，周密的计划。作为跟单员，你要尽快进入角色，进入状态。清楚各部门的职能，熟悉各部门有关人员，特别是各部门的负责人；熟悉您的企业生产状况、产品、产能、生产工艺、设备、生产线布局等等，这些都将影响到你的工作效果。因此作为一名跟单员，必须懂管理，会管理。那就一定要了解企业各部门的职能，首先我们要知道：

一、制造企业五大职能要素
1、销售管理：拓展业务，发展市场
2、生产管理：设计，制造符合市场，客户需要的产品，
3、财务管理：用好资金，使产，供，销业务顺利进行。
4、人事管理：引进人才，培养，训练，激励人才。建立必要的考核制度。
5、物料管理：筹备物料，搞好物流，节约资金，为生产服务。
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二、制造业生产类型

1、MTS需求计划型 
定义：根据以往销售情况做销售预测，并以此来确定最低的成品库存量，有计划地进行生产的一种类型。也叫面向库存生产。
优点：有存货，可防旺季的产量不足。
有准备，人力，材料，设备上安排到位。
交货及时。
质量有保障，人员较稳定。
缺点：如市场变化，造成损失。

2、MTO订单生产型
跟单员的生产跟单，主要就是对生产订单生产型的。
定义：接到客户的ORDER后即安排生产。
优点：在人才，设备，材料上不会造成浪费。
缺点：旺季产能不足，交期把握不准。人力需求上大起大落，人员的稳定性，产品品质控制。

三、企业运行指标与部门职能

1．企业运行指标：
获利能力：投资回报？销售利润？
活动能力：资金的周转，运用，库存货的周转？#p#副标题#e#
安定能力：资产负债率？是不是资不抵债？
生产能力：作业生产能力？销售能力？
成长能力：销售收入成长，产品附加值成长，人均产值成长？

2．部门职能：
一个企业有很多部门，有明确的分工，承担着各自应负的责任。每个部门有自已的职责，按照这些职责，进行考核。如：
销售部：接单如何？市场了解怎样？
采购部：材料买的如何？及时，没影响生产。质优价廉。
生管部：生产计划的制定，生产进度的控制上有没有到位？协调好？
品管部：原材料的把关检查，产品生产过程中品质的控制及成品的检验？
开发部：新品的开发？对新信息的反应能力。
制造部：生产线上人员的管理，教育。生产进度的控制及调整，生产安全，机器设备的保养。
储运部：仓库物资（成品）保管，货物的清点，货物的装运。
人事部：人才的引进，培训。厂规厂纪的建立。
财务部：资金的运用。成本的核算。
行政科，总务科，（办公用品的制定，工厂的环境卫生，门卫，食堂，厂服等等。）
技术科，设备科，（技术上的指导，厂房，设施的施工，供电设备的管理。水电气的配置与维修。）