一、泰罗的科学管理思想
工作研究是科学管理的创始人——泰罗管理思想的核心。

泰罗的代表作《科学管理原理》，主要探讨了在工厂中提高劳动生产率的问题，其最著名的思想是他提出的科学管理四原则：
1、对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的、单凭经验的方法。
2、科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
3、与工人亲密协作，保证一切工作在科学的设计程序下进行。
4、管理者和工人之间进行分工，各自承担最合适的工作。

二、工作研究的定义和内容
工作研究又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称。

1、工作研究
定义：工作研究是以作业系统为对象的一种科学方法。它是在既定的工作条件下，运用系统分析的方法研究资源的更合理利用，排除作业中不合理、不经济和混乱的因素，寻求一种更佳、更经济的工作方法，以提高系统的生产率，降低系统的运营成本。

特点：
（1）工作研究的指导思想是突破、创新，是一种永不满足的精神。
（2）工作研究具有系统性特征。
（3）工作研究的立足点是挖掘企业的内部潜力。
（4）工作研究致力于工作方法的标准化。
（5）工作研究也适用于管理工作。

2、工作研究的内容
工作研究的内容，如下图所示：


方法研究与时间研究的关系：
方法研究是时间研究的前提和基础，只有在先进合理的生产方法确定之后，才有可能建立起科学先进的时间定额；而时间研究提供的时间数据，则既是比较工作方法是否合理与优劣程度的重要依据，又是制定标准作业和标准时间的前提。 #p#副标题#e#
三、工作研究的步骤
基本工作步骤：

1、发掘问题，选择研究项目。
经过对项目全局性、有效性、可能性等因素的考核与权衡，就可以确定为研究项目。

2、确定目标。

3、记录。

4、分析研究纪录的事实，寻求新的方法。

为寻求改善的新方法，通常采用“六何分析法”和“四种技巧”，并把它们结合起来对纪录的内容进行分析研究。

“六何分析法”是一种思考方法，也可以说是一种创造技法。是对选定的项目、工序或操作，多要从原因（何因）、对象（何事）、地点（何地）、时间（何时）、人员（何人）、方法（何法）等六个方面提出问题进行思考。在实际运用中，要反复使用“六何分析法”，如下表所示：

“四种技巧”：运用“六何分析法”对六个方面的问题经过逐轮考虑后，可以运用“四种技巧”构思新的工作方法。
（1）取消
（2）合并
（3）改变
（4）简化

“四种技巧”和“六何分析法”，在分析现行方法和建立新方法中的基本关系，如下图所示：


5、评价新的工作方法

6、实施新的方法

7、追检与再评价
新方法付诸实施后，应及时追检与再评价。