招聘和培训仓管人员历来是一个值得认真考虑的问题。不管在理论上所建议的系统如何有效，在实践中，它的好坏取决于操作人员的水平。因此，对仓管人员进行适当的培训，是确保仓库管理实现期望效果的重要条件。

 

仓管人员的培训并不是一项困难的任务。通常在物资还没有到达仓库以前，仓管人员就已经开始到位。被安排承担具体任务的人员应该充分了解其工作的要求，及其在整个系统中所发挥的作用。通过考察仓库的比例模型和参观仓库的实际结构，可以使仓管人员熟悉仓库系统。
 

在经过了上述的介绍后，每一组员工都应该接受具体的培训。被录用来操作仓库系统的人员中可划分为以下几类：行政人员、管理人员、拣选人员、设备操作人员、工人、材料搬运工以及杂务工（如维修、抢救）等。

 

在实际操作前，可以模拟各种活动，让各组人员都参加演习。这类培训可以在接近实际的工作条件下，手把手地传输经验。当最初的储备开始时，工作人员就可以在通常的条件下，在商品的搬运过程中获取经验。供应搬运设备的制造商，通常都会向仓库赠送一台教练机。于是，在模拟的条件下，该教练机就可以协助培训相应的设备操作人员。一旦存货到位，就可以花一些时间在整个仓库中运转几个订货样本，这将是一种好的实践。订货模拟既可以进行选拣培训和在递送卡车上进行装载培训，还可以把它看作是一票新到的货，转回到存货中去进行培训。
 

组织学习在管理中是相对较新的术语。尽管学习对个别的员工和经理来说是已经认可的事，但将它扩展到全体组织，还会遇到各种严重的挑战，但也具有潜在的利益。一些人说：对于高层经理的首要挑战，在于提高和培养组织改进和创新的能力。在这种意义上，学习变成了组织的统一力量，代替控制而成为管理层的基本职责。
 

然而，学习并不只限于涉及发展新的个人技术和知识来取得卓越的结果。
 

一个组织需要有继承经验的能力，从而将其传送给几代员工和经理。当一个雇员退休或离职时，可能有很多无法估价的经验和至关重要的知识在组织中丢失了。因而广义上的学习，包括继承和分享知识的计划和项目。信息技术的力量似乎能成为拯救企业困难的源头。