商品验收中会发现一些问题，如证件不齐、数量短缺、质量不符合要求等，当需要对验收商品过程中出现的各种问题进行处理时，就需要了解对商品验收中经常出现的问题及其处理方法：

提醒您：验收中发现问题等待处理的商品，应单独存放，妥善保管，防止混杂。

数量不准
数量短缺在磅差允许范围内的，可按原数入账，凡超过规定磅差范围的，应查对核实，验收记录和磅码单交主管部门会同货主向供货单位办理交涉。凡实际数量多于原发料量的，可由主管部门向供货单

位退回多发数，或补发货款。

质量不符合要求
在验收商品时，一定要严把质量关。对于不符合质量要求的，一定要求退换，绝不能入库，做到入库的商品无任何质量问题。

证件不齐全
该类到库商品应作为待检商品处理，堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发料。

单证不符
供货单位提供的质量证书与进库单、合同不符时，商品待处理，不得动用。提醒您验收中发现问题等待处理的商品，应单独存放，妥善保管，防止混杂。

商品未按时到库
有关证件已到库，但在规定的时间商品尚未到库，应及时向货主查询。

价格不符
应按合同规定价格承付，对多收部分应予拒付。如果是总额计算错误，应通知货主及时更改。

商品在入库前已有残损短缺
有商务记录或普通记录等证件者，可按照实际情况查对证件记录是否准确，在记录范围内者，按实际验收情况填写验收记录；在记录范围以外或无运输部门记录时，应查明责任。其残损情况可以从外观上发现，但在接运时尚未发现而造成无法追赔损失时，应由仓库接运部门负责；外观良好，内部残缺时，应做出验收记录，与供货方交涉处理。

发错货
如发现无进货合同、无任何进货依据，但运输单据上却标明本库为收货人的商品，仓库收货后应及时查找该货的产权部门，并主动与发货人联系，询问该货的来龙去脉，并作为待处理商品，不得动用。依其现状做好记载，待查清后作出处理。

对外索赔
对需要对外索赔的商品，应由商检局检验出证，对经检验提出退货、换货出证的商品应妥善保管，并保留好商品原包装，供商检局复验。

小看板
对进口物资经验收发现规格、数量等不符合合同规定，如属供货方责任的应在规定索赔期内向外商提出索赔。国际上规定：材料、燃料等对外索赔期为10天，一般五金钢材、机器、仪器等为90天，化工产品为60天，成套设备和大型机械设备等为1年，对外提出索赔需要有商检局的证明及验收报告、对外贸易合同、国外发货票、装箱单、质量证明书及运单等。在索赔期内应妥善保管物资，以备商检局或供货方复验。对国内供应的物资在验收中发现数量、产品质量不符时，如属运输部门责任时，应填制索赔单，随同运输部门的商务记录，交由运输部门处理；如属供货单位责任时，应先查询后处理。

牢记要点
商品验收中出现的问题包括：
数量不准
质量不符合要求
证件不齐全
单证不符
商品未按时到库
价格不符
商品在入库前已有残损短缺
发错货
对外索赔

实践练习
通过上面的学习，请您对下表中出现的验收问题给出相应的处理措施。
验收发现的问题
价格不符
证件不齐全
单证不符
数量短缺但在允许磅差率范围内
商品未按时到库

参考答案：
价格不符时：应按合同规定价格承付，对多收部分应予拒付。如果是总额计算错误，应通知货主及时更改；
证件不齐全时：到库商品应作为待检商品处理，堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。
证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发料；
单证不符时：供货单位提供的质量证书与进库单、合同不符时，商品待处理，不得动用；
数量短缺但在允许磅差率范围内：可按原数入账；
商品未按时到库时：有关证件已到库，但在规定的时间商品尚未到库，应及时查询货主。