生产总监培育团队的主要途径
生产总监在生产管理的过程中需要执行团队的配合，如何培育一支高效、称职的生产管理团队，也是生产总监必须具备的技巧之一。对团队的培育，实际上就是要做到三个“到位”：支持到位、协调到位、推进到位（见下表所示）。
一、支持到位才能凝聚力量
作为生产管理团队的领导人，生产总监最需要做的就是给团队以到位的支持。这种支持体现在三个层面：一是知人善任，为团队重要岗位安排合适的人选；二是创造机会，为团队成员提供发展的机会；三是改善氛围，努力使团队内部形成一种团结向上的环境。
1.知人善任。要增强团队的战斗力，就必须有得力的人才。生产总监应该对团队的结构和主要人选有一个通盘的考虑，要选好人，用对人，把适合的人选安排在适当的位置，为自己增加左膀右臂，为团队的高效运行奠定基础。
2.创造机会。要为团队成员创造发展的机会，包括学习培训的机会和展现自我的机会。
学习机会。要为团队成员提供学习的平台，有针对性地进行岗位、技能和知识的培训，有利于他们更快更好地进入角色。
展现机会。要让团队成员有充分展现自己才能的机会。一方面，可以在总体目标、岗位职责和运作流程的框架内，让他们自主操作。另一方面，可以通过征求意见等方法让他们参与团队的决策过程，鼓励他们为团队建设和运作贡献才智。
3.改善氛围。要在团队内部形成一种团结向上的环境，每个成员都认真履行自己的职责，成员之间相互协作，能快速应对各种问题，在工作中能够做到拒绝平庸和容忍失败，不断创新、不断进取，始终对目标充满信心、对工作充满热情。
支持到位，就是要做到人尽其才、促进发展、提供环境。在具体操作时，要三管齐下，不能顾此失彼，不但要用好人，还要培养人，更要为他们提供有利于发展的环境。否则，再合适的人才也会退化、无从发展。
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二、协调到位才能平衡冲突
任何团队在实际工作中都避免不了冲突，团队也正是通过不断的冲突和不断的化解而逐渐走向成熟。化解团队中出现的冲突，需要的是到位的协调。这种协调主要从三个角度进行，一要分清利弊，二要针对处理，三要促进共识。
1.分清利弊。团队成员之间的冲突通常分两种情况，一种是消极的冲突，一种是积极的冲突。
消极冲突。主要表现在人际关系方面，如团队成员以权力或职位施加影响、公开指责并传播其他成员的失误、忽视或嘲笑其他成员的观点和想法、试图解释其他成员的动机、私人恩怨等。
积极冲突。主要表现在任务实施方面，如因为目标设立发生的争论、因为工作方法出现的争执、因为争取某项任务而引起冲突等。
一般而言，消极冲突不利于团队的正常运行，需要化解，更需要避免；而积极冲突则有利于团队的发展，需要化解，更需要鼓励。
2.针对处理。处理冲突的方法有许多，可以针对不同的情况采用适宜的方法。
协调消极冲突。方法通常包括四个步骤：一是分析和判断冲突可能产生的不良后果，积极采取对策减少不良影响；二是让冲突双方思考和认识自己的问题，因为冲突的发生不可能是单方面的原因；三是鼓励双方提出解决方案和公开结果，便于化解恩怨和以正视听；四是如果不能自主解决，则可以通过行政手段予以处理。
协调积极冲突。方法包括三个步骤：首先，是沟通感想，让冲突各方有机会阐述自己的看法和需求；其次，是寻求可能的解决办法，列出备选的方案，确定各方可接受的方案；最后，是根据确定的方案，落实目标和责任者，并开始方案的实施。
3.促进共识。有时候为了达成共识，也可以采用激发冲突的技术。通常的做法是，针对某一议题把团队分成若干小组，每个小组都负责提出一个方案，通过观点交锋来说明或反驳相关的立场，通过显示各种方案的优势，最后确定对团队有益的解决方案，达到达成共识的目的。事实上，在团队内部的积极冲突中，很多时候并不存在“正确”或“错误”的问题，许多方法和观点都有被选择的可能，而最佳方案正是对这许多选择的综合。
协调到位，就是要做到抑弊扬利、妥善化解、达成一致。在实际操作中，必须针对不同的冲突进行不同的协调，而不管是哪种协调，最终归途只有一个，就是促进“共识”。
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三、推进到位才能提升绩效
衡量一个团队是否优秀，标准就是绩效。绩效是效率和效果之和，生产总监对团队的推进主要落实在绩效方面。推进到位，需要抓好四件事：明确目标、严格规范、维护公正、推动成熟。
1.明确目标。要做到三位一体：一是明确团队的目标，二是明确主管的目标，三是明确成员的目标。通过明确团队的目标，可以指明行动的方向，凝聚团队的力量。通过明确主管的目标，可以抓纲举目，带动全局。通过明确成员的目标，可以使成员和团队融为一体，明白自己在团队中应该担当什么角色。主管的目标和成员的目标，都必须以团队目标为依据，与整体目标相关联，不能偏离整体目标。还有一点很重要，在清晰每一个成员的角色定位的同时，必须明确成员之间相互依存的关系和协同一致的要求，以造就一种共同的责任感，提升团队的绩效。
案例
某企业生产部经理在日常管理中发现，其团队成员在执行方案时经常会出现忽略整体目标而只关注于个人任务的现象。为了改变这种状况，他与团队成员进行了大量沟通，分析了每个成员的任务与团队整体目标的关联性，并把这种关联性用图表的形式公布在办公室的墙上，要求团队成员通过公司的网络管理平台每天对此进行梳理。这样一来，当出现目标偏移时他和当事人都能及时发现，可以及时予以纠正。通过这一策略的实施，他所带领的团队工作效率明显提高，并提前实现了预定目标。
点评
在团队的实际操作中，往往会出现团队成员专注于个人目标而忽略整体目标的情况，进而影响到整个团队的效率。怎么办？该生产部经理的策略是一个很好的办法，要让每一个团队成员清楚地知道自身任务与整体目标的关联性，以整体目标为依据控制自己的行动，减少不必要的偏差。通过这种策略的实施，团队的工作效率一定能够得到提升。
2.严格规范。要严格规范团队的岗位职责、工作流程、作业标准、沟通制度等。通过严格岗位职责，可以让每一个成员明白自己需要承担的责任和义务。通过严格工作流程，可以让每一个成员都清楚工作步骤。通过严格作业标准，可以让每一个成员都知道需要做到什么程度。通过严格沟通制度，可以让每一个成员都了解应该如何发表意见和协调问题。只有当每一个成员都知道自己要做什么、怎么做、做到何种程度、如何做得更好的时候，团队的绩效才有可能发挥到极致。
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3.维护公正。要始终维护团队内部的公正性。这种公正性应该贯穿在团队运行的各个方面。比如工作的安排、学习的机会、待遇的确定、冲突的处理、信息的共享、绩效的考评等。工作安排要做到均衡合理、学习机会要公平提供、待遇确定要不搞特殊、冲突处理要坚持原则、信息共享要落在实处、绩效考评要公开规范。公正的基础是公平，公平就是机会均等、标准统一、公开透明，不能因人而异，不能厚此薄彼，不能暗箱操作。只有在团队内部形成了公平、公正、公开的环境，才有可能凝聚力量、完成任务。
4.推动成熟。任何团队都有一个成长的过程，要分别经历形成、磨合、上升、成熟四个阶段。要根据团队成长的不同阶段，采用不同的策略，推动团队尽快走向成熟（见下图所示）。
形成阶段。要注重对团队内部团结的维护，鼓励在思想交流的基础上，就团队的目标达成一致，对团队的工作重点达成共识。磨合阶段。要强调共同目标并建立规范，鼓励通过对潜在方案的评估和讨论，阐述观点，提出建议，充分表达，统一分歧。
上升阶段。要加强团队成员之间的协同，鼓励成员根据团队的目标协调自己的行动，以更有效地完成团队的整体任务。
成熟阶段。要落实对绩效的评估，鼓励成员通过对自己和团队的绩效评估，来明确进一步提升绩效的方向，并为提升绩效努力工作。
推进到位，就是要指明方向、制定规则、保持公正、推动进步。在实际操作中，有些策略需要交叉使用，有时甚至还会出现一些策略之间自相矛盾的表象。比如，既要尊重不同意见，又要坚持团队目标等。如何妥善地解决类似问题，需要在实践中不断地进行摸索。在培育团队的过程中，对生产总监而言，比较大的障碍是如何保持团队的平衡。影响团队平衡的因素不少，但最主要的就是要看生产总监的培育是否入道。培育入道的表现是：能主动平衡团队领导、成员和团队之间的关系，既要保证领导的权威，也要尊重成员的判断。要把领导的意图和成员的见解，融合在团队的目标之中，形成团队的合力。否则，各自为政，互不信任的情况就会蔓延，团队的功能也就会削弱。
一、支持到位才能凝聚力量
作为生产管理团队的领导人，生产总监最需要做的就是给团队以到位的支持。这种支持体现在三个层面：一是知人善任，为团队重要岗位安排合适的人选；二是创造机会，为团队成员提供发展的机会；三是改善氛围，努力使团队内部形成一种团结向上的环境。
1.知人善任。要增强团队的战斗力，就必须有得力的人才。生产总监应该对团队的结构和主要人选有一个通盘的考虑，要选好人，用对人，把适合的人选安排在适当的位置，为自己增加左膀右臂，为团队的高效运行奠定基础。
2.创造机会。要为团队成员创造发展的机会，包括学习培训的机会和展现自我的机会。
学习机会。要为团队成员提供学习的平台，有针对性地进行岗位、技能和知识的培训，有利于他们更快更好地进入角色。
展现机会。要让团队成员有充分展现自己才能的机会。一方面，可以在总体目标、岗位职责和运作流程的框架内，让他们自主操作。另一方面，可以通过征求意见等方法让他们参与团队的决策过程，鼓励他们为团队建设和运作贡献才智。
3.改善氛围。要在团队内部形成一种团结向上的环境，每个成员都认真履行自己的职责，成员之间相互协作，能快速应对各种问题，在工作中能够做到拒绝平庸和容忍失败，不断创新、不断进取，始终对目标充满信心、对工作充满热情。
支持到位，就是要做到人尽其才、促进发展、提供环境。在具体操作时，要三管齐下，不能顾此失彼，不但要用好人，还要培养人，更要为他们提供有利于发展的环境。否则，再合适的人才也会退化、无从发展。
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二、协调到位才能平衡冲突
任何团队在实际工作中都避免不了冲突，团队也正是通过不断的冲突和不断的化解而逐渐走向成熟。化解团队中出现的冲突，需要的是到位的协调。这种协调主要从三个角度进行，一要分清利弊，二要针对处理，三要促进共识。
1.分清利弊。团队成员之间的冲突通常分两种情况，一种是消极的冲突，一种是积极的冲突。
消极冲突。主要表现在人际关系方面，如团队成员以权力或职位施加影响、公开指责并传播其他成员的失误、忽视或嘲笑其他成员的观点和想法、试图解释其他成员的动机、私人恩怨等。
积极冲突。主要表现在任务实施方面，如因为目标设立发生的争论、因为工作方法出现的争执、因为争取某项任务而引起冲突等。
一般而言，消极冲突不利于团队的正常运行，需要化解，更需要避免；而积极冲突则有利于团队的发展，需要化解，更需要鼓励。
2.针对处理。处理冲突的方法有许多，可以针对不同的情况采用适宜的方法。
协调消极冲突。方法通常包括四个步骤：一是分析和判断冲突可能产生的不良后果，积极采取对策减少不良影响；二是让冲突双方思考和认识自己的问题，因为冲突的发生不可能是单方面的原因；三是鼓励双方提出解决方案和公开结果，便于化解恩怨和以正视听；四是如果不能自主解决，则可以通过行政手段予以处理。
协调积极冲突。方法包括三个步骤：首先，是沟通感想，让冲突各方有机会阐述自己的看法和需求；其次，是寻求可能的解决办法，列出备选的方案，确定各方可接受的方案；最后，是根据确定的方案，落实目标和责任者，并开始方案的实施。
3.促进共识。有时候为了达成共识，也可以采用激发冲突的技术。通常的做法是，针对某一议题把团队分成若干小组，每个小组都负责提出一个方案，通过观点交锋来说明或反驳相关的立场，通过显示各种方案的优势，最后确定对团队有益的解决方案，达到达成共识的目的。事实上，在团队内部的积极冲突中，很多时候并不存在“正确”或“错误”的问题，许多方法和观点都有被选择的可能，而最佳方案正是对这许多选择的综合。
协调到位，就是要做到抑弊扬利、妥善化解、达成一致。在实际操作中，必须针对不同的冲突进行不同的协调，而不管是哪种协调，最终归途只有一个，就是促进“共识”。
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三、推进到位才能提升绩效
衡量一个团队是否优秀，标准就是绩效。绩效是效率和效果之和，生产总监对团队的推进主要落实在绩效方面。推进到位，需要抓好四件事：明确目标、严格规范、维护公正、推动成熟。
1.明确目标。要做到三位一体：一是明确团队的目标，二是明确主管的目标，三是明确成员的目标。通过明确团队的目标，可以指明行动的方向，凝聚团队的力量。通过明确主管的目标，可以抓纲举目，带动全局。通过明确成员的目标，可以使成员和团队融为一体，明白自己在团队中应该担当什么角色。主管的目标和成员的目标，都必须以团队目标为依据，与整体目标相关联，不能偏离整体目标。还有一点很重要，在清晰每一个成员的角色定位的同时，必须明确成员之间相互依存的关系和协同一致的要求，以造就一种共同的责任感，提升团队的绩效。
案例
某企业生产部经理在日常管理中发现，其团队成员在执行方案时经常会出现忽略整体目标而只关注于个人任务的现象。为了改变这种状况，他与团队成员进行了大量沟通，分析了每个成员的任务与团队整体目标的关联性，并把这种关联性用图表的形式公布在办公室的墙上，要求团队成员通过公司的网络管理平台每天对此进行梳理。这样一来，当出现目标偏移时他和当事人都能及时发现，可以及时予以纠正。通过这一策略的实施，他所带领的团队工作效率明显提高，并提前实现了预定目标。
点评
在团队的实际操作中，往往会出现团队成员专注于个人目标而忽略整体目标的情况，进而影响到整个团队的效率。怎么办？该生产部经理的策略是一个很好的办法，要让每一个团队成员清楚地知道自身任务与整体目标的关联性，以整体目标为依据控制自己的行动，减少不必要的偏差。通过这种策略的实施，团队的工作效率一定能够得到提升。
2.严格规范。要严格规范团队的岗位职责、工作流程、作业标准、沟通制度等。通过严格岗位职责，可以让每一个成员明白自己需要承担的责任和义务。通过严格工作流程，可以让每一个成员都清楚工作步骤。通过严格作业标准，可以让每一个成员都知道需要做到什么程度。通过严格沟通制度，可以让每一个成员都了解应该如何发表意见和协调问题。只有当每一个成员都知道自己要做什么、怎么做、做到何种程度、如何做得更好的时候，团队的绩效才有可能发挥到极致。
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3.维护公正。要始终维护团队内部的公正性。这种公正性应该贯穿在团队运行的各个方面。比如工作的安排、学习的机会、待遇的确定、冲突的处理、信息的共享、绩效的考评等。工作安排要做到均衡合理、学习机会要公平提供、待遇确定要不搞特殊、冲突处理要坚持原则、信息共享要落在实处、绩效考评要公开规范。公正的基础是公平，公平就是机会均等、标准统一、公开透明，不能因人而异，不能厚此薄彼，不能暗箱操作。只有在团队内部形成了公平、公正、公开的环境，才有可能凝聚力量、完成任务。
4.推动成熟。任何团队都有一个成长的过程，要分别经历形成、磨合、上升、成熟四个阶段。要根据团队成长的不同阶段，采用不同的策略，推动团队尽快走向成熟（见下图所示）。
形成阶段。要注重对团队内部团结的维护，鼓励在思想交流的基础上，就团队的目标达成一致，对团队的工作重点达成共识。磨合阶段。要强调共同目标并建立规范，鼓励通过对潜在方案的评估和讨论，阐述观点，提出建议，充分表达，统一分歧。
上升阶段。要加强团队成员之间的协同，鼓励成员根据团队的目标协调自己的行动，以更有效地完成团队的整体任务。
成熟阶段。要落实对绩效的评估，鼓励成员通过对自己和团队的绩效评估，来明确进一步提升绩效的方向，并为提升绩效努力工作。
推进到位，就是要指明方向、制定规则、保持公正、推动进步。在实际操作中，有些策略需要交叉使用，有时甚至还会出现一些策略之间自相矛盾的表象。比如，既要尊重不同意见，又要坚持团队目标等。如何妥善地解决类似问题，需要在实践中不断地进行摸索。在培育团队的过程中，对生产总监而言，比较大的障碍是如何保持团队的平衡。影响团队平衡的因素不少，但最主要的就是要看生产总监的培育是否入道。培育入道的表现是：能主动平衡团队领导、成员和团队之间的关系，既要保证领导的权威，也要尊重成员的判断。要把领导的意图和成员的见解，融合在团队的目标之中，形成团队的合力。否则，各自为政，互不信任的情况就会蔓延，团队的功能也就会削弱。
