QCC改善主题的范围有哪些?

zmay10年前 (2015-06-18)品质管理845
QCC可以改善现场的问题,因此并没有限制范围。但要强调的是,不要太大的问题或太困难、太复杂的问题,这些若交由基层人员所组成的品管圈去活动、解决,是太超负荷了。这些题目应交给QIT(专案改善小组)来解决较为适当。因为QIT是由中层主管、工程师们组成,换言之,QCC重要,QIT也是很重要,两者同时实施效果更佳。
简单言之,QCC的改善主题,其范围很广,可以包含Q、C、D、M、S、E。
Q(Quality品质)、C(Cost成本)、D(Delivery交期)、M(Morale士气)、S(Safety安全)、E(Environment环境)逐一列举说明之:

1、Q(品质):
•××不良率高的改善;
•××客诉多的改善;
•××错误多的改善;
•××异常多的改善;
•××变异大的改善;
•××漏检多的改善。

2、C(成本方面):
•××损失金额多的改善;
•××维修费用多的改善;
•××水电、能源费用的降低;
•××浪费的改善;
•××设备故障的改善。

3、D(交期方面):
•物料进厂不及时的改善;
•产品出货不及时的改善;
•报表缴交不及时的改善;
•检验不及时的改善;
•工具寻找费时的改善。

4、M(士气方面):
•员工迟到多的改善;
•提案件数低的改善;
•××缺席高的改善;
•员工违规多的改善;
•员工满意度的提高;
•开会发言率的提高。

5、S(安全方面):
•意外件数的消灭;
•消防设施不良的改善;
•职业灾害件数的消灭;
•物品损坏的改善。

6、E(环境方面):
•××噪音的改善;
•××污染的改善;
•××振动的改善;
•5S评分不良的改善;
•空间、灯光的改善。

对于上述这些改善主题,可先选用“问题解决型QC-STO-RY”来处理,待熟练后,也可选些较有挑战性的题目,此时亦可选用“课题达成型QC-STORY”。

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