一、品管圈活动是尊重人性的
品管圈活动的精神之一，是尊重人性、创造光明愉快的现场，是尊重人性的、相互尊重的、自动自发的。因此，强迫或责骂让圈员们就范并不是好方法，然而，主管们也有话要说：
•没有一个员工肯自动自发怎么办？
•圈员们都不肯配合，都在应付，怎么办？
•要他们自动自发，怎么可能？
•不组圈就扣钱，记过，看谁敢不配合？

我们了解主管们的苦衷，但不可忘记，品管圈的目的是想要透过圈员们的讨论，脑力激荡集思广益，提出点子，想出好的创意，来改善现场的问题，提升人员的水准，如果采用了责骂、强迫、处罚等方式，员工们或许会怕，因此就4～7人组成一个圈了，也按规定一个礼拜开一次会，会议记录也如期交出，表面上看，是按规定做，却只是表面而已，开会时，只是做做样子罢了，到底有没有动脑思考，这就没有办法采用强迫、责骂的手段了。

二、事务局（推动单位）一定要用心
有些员工是比较肯配合，而有些员工比较不配合，这也是正常的事。试想，只要主管一声令下，大家就很自动自发，很配合，天下哪有这么好的事？果真如此，又何必要管理，何必要主管？就是因为不是那么容易，所以要主管、辅导员、圈长来设法解决。而“员工们不肯配合”这是一个问题，我们当主管、辅导员、事务局的，也一样，可以通过脑力激荡术找出好方法来克服，如果这个难题都解决不了，那又怎么能指望圈员们改善现场问题呢？只要事务局肯用心，就一定有办法。

如在实施品管圈之前，要先有良好的宣导，并透过机会向全员做短时间的教育培训，宣导何谓品管圈活动，品管圈活动的好处、目的，或贴海报、标语等。在此要注意的一点是，不要把品管圈活动讲得那么难，那么恐怖，要先制造“使大家对品管圈产生兴趣”的气氛。笔者常常讲，实施品管圈活动，不但是可以改善现场问题，更可以提升人员水准，强化待人处世的技巧，这不但对工作现场有用，在家里更是有用……可以消除员工们对品管圈恐惧。

尤其在品管圈导入初期，一定要由有经验、有耐心、幽默、活泼的讲师来教导，且应针对学员们水准的高低来做适当的调整。

在活动初期，一定不要教导太难的手法，改善主题也不要选太难太大的主题，先选些容易解决的主题，经圈员们活动一期即可产生某种程度的效果，圈员们自然而然就会有兴趣，有信心，肯继续活动，经厂内成果发表，又感动了其他未组圈的员工，一步步地、踏踏实实地前进，一定可形成一种“自动自发”的文化。

总之，品管圈活动主要是要把员工的潜力发挥出来，一定要让圈员们在自动自发、心甘情愿，甚至轻轻松松的气氛下，改善现场的问题，产生有形与无形的成果，应采取宣导、诱导的方式，使圈员产生兴趣与信心，用强迫、责骂处罚的方式一定达不到效果的。