一、圈长是品管圈的灵魂人物
品管圈圈长是品管圈的灵魂人物，圈长如果不称职，该品管圈必定活动不好，甚至停顿，圈长如果称职，品管圈就比较有可能带动起来。
我们知道，品管圈活动除了可改善现场问题之外，更可提升员工水准，尤其是圈长，可以学到的东西最多，如开会的技巧，对数据的观念，对圈员的领导及激励，如何聆听圈员的意见心声，改善的技巧，灵活的思维及表达力等等。因此，难得当了圈长，在此一期半年当中，一定要全心投入地扮演好圈长的角色，才不至于让学习的大好机会白白浪费。

二、如何扮演称职的圈长？
那么应如何扮演好一位称职的品管圈圈长呢，下列几点很重要，简单说明如下：

1、要了解品管圈活动的意义、精神及做法。
这一点的范围颇广，要完全了解确实不容易，只是尽量去了解，一点一滴地去了解，尤其在做QCC培训时，一定要认真，听取讲师的讲解，听了之后，还要及时吸收、消化，不是囫囵吞枣，如有不明白，一定要提问，把不懂的变懂，这样才会进步、成长。

2、一定要有“我要把这个圈带好”的决心。
心态很重要，如果有“我要把它带好”的决心，那么做起事来就不一样，一定往“成功”的方向前进，如果心存“管他的，忍耐一下，半年过去就算了……”那么凡事就会应付、表面化、随随便便，其实不管前者或后者，都是半年，如属前者，不但可学到很多东西，还可以获得上级的肯定，圈员们的尊敬，何乐而不为呢？

3、领导圈员们进行品管圈的各项活动。
品管圈的活动包括有早会、晚会、教育培训、感情联谊以及依QC-STORY步骤开展的各项活动，事先做好计划，只要辅导员、上司同意了，即可依计划进行，领导技巧很重要。

4、主持圈会，制造全员参加、全员发言的气氛。
每一期品管圈活动下来，至少约有10次的圈会，身为圈长一定要好好召开，好好主持。如何提升出席率及发言率，脑力激励术是必备技巧，一定要活用。

5、圈活动工作之分配及追踪。
开完圈会，一定有很多的工作要执行，切记不要事事由圈长一人执行，最好是大家分工合作，所以，开完会要做记录之外，更重要的是分配工作给圈员，说明工作之内容及做法。同时要check其执行状况，并作追踪，万万不可变成一个人的圈。

6、关心圈员并做好人际关系。
人际关系，也就是待人处事，是一个领导者很重要的一环，可以趁当圈长的机会，好好学习。某圈员不能出席圈会时，应好好关心，圈员如有任何困难，尽可能给予协助，用心倾听圈员的意见，以身作则。

7、学会并活用QC手法。
品管圈活动常会用到一些QC手法，尤其是QC七大手法，身为圈长的，一定要特别用心学习。这些手法不会太难，应多加练习活用，熟能生巧，如果圈长连QC手法都不会，一定很难带好品管圈。

8、做好辅导员、主管及圈员间沟通桥梁。
承上启下，上有辅导员、部门主管，下有圈员们，上级有要求或属下有困难，身为圈长就要把上情下达、下情上报做好。

9、以身作则。
凡事要以身作则，培养自己成为圈员的模范。