一、品管圈活动适用于任何行业、任何部门
QCC确实是从制造业开始实施的，确切地说，是从制造业的制造部门、生产线开始实施的，因为效果显著，再加上TQC（全面品管）及CWQC（全公司品管）的提倡，很快地在制造业的生产线以外的各部门展开实施，同样获得了很好的效果，这些部门包括了营业、市场、R＆D、生管、品管、采购、仓储、设备、保养维修、总务、人资、售后服务、资讯，甚至会计、财务等部门。我们在企业辅导品管圈时，几乎每一个部门都组有品管圈，笔者在1997～1998年到深圳华为技术公司辅导QCC时，除了生产部门组圈之外，如市场部门、业务部门、研发部门等也组建不少圈，实施下来效果都很好。
上述这些部门，他们没有生产制品，但他们是在为生产部门服务，使得生产部门能顺利地生产出品质好的制品。如：
•市场部门：调查市场顾客需要的东西，供生产部门制造；
•业务部门：将顾客喜欢的东西销售出去；
•采购部门：购入原材料，供制造部门生产；
•品管部门：做好入料检验，制程管理以及出货检验等，做到不流入不良物品、不流出不良产品；
•设备维修：保持设备正常运作，使生产顺利；
•仓储部门：将库存品妥善储存并运送。
虽然不是制造产品，但也都是在执行工作，服务使顾客满意，在此所讲的就比较偏重服务内部管理，即所谓的“下一道工序也是顾客”的想法。虽不能说是服务业，但都是在做“服务的工作”。

二、品管圈活动必然适用于服务业
因此，QCC当然也适用制造业以外的服务业。所谓服务业，范围很广，如百货公司、酒店、医疗院所、金融银行、交通运输、学校以及很多行政机构等都是服务业。同样地，是经过“人”的工作、服务使顾客获得满意的服务品质，同样是有“执行工作的员工”以及“接受服务的顾客”，使员工做出顾客满意的服务品质，正是实施品管圈活动最重要的目的，也就是实施QCC的有形成果以及无形成果。

石川馨博士说过：“只要有人的地方就适用品管圈活动”，因为QCC是尊重人性的管理，是开发员工无限脑力的一种活动，可以提升员工的品质意识、问题意识以及改善意识，使更重视品质，更能发现自己工作现场的问题，也能以更灵活的脑力提出有效的对策加以改善，员工们水准提升了，做任何工作都会更负责、更到位、更积极，就不容易出差错，现场的异常现象必然减少，顾客当然就更满意了。

QCC可适用于制造业，也可适用于服务业，但两者的做法是有些不同的，如组圈的方式，题目的选定，数据的收集，QC手法的应用以及圈会的运作等等，因此必须要找有经验的辅导机构协助导入，否则失败的几率会非常大。