一、品管圈是符合人性的管理
让笔者先肯定地说：“百分之百适用。”因为品管圈活动是一种“尊重人性的管理”，是开发基层员工无限脑力的管理，其目的有三：
第一是改善现场的问题；
第二是提升人员的水准；
第三是强化企业竞争力。

再看看品管圈的精神：
一、尊重人性，建立愉快和谐的工作现场；
二、发挥潜力，开发无限的脑力资源；
三、繁荣企业，强化企业竞争力。

二、有人的地方就适用品管圈活动
每一个企业，从事的无论是制造业、服务业，还是医疗业，不都希望如此吗？日本品管圈创始人石川馨博士说：“只要有人的地方就适用品管圈活动。”目前全世界有70个国家和地区实施品管圈活动。
当然，日本人与我们国人有不同处，如生活习惯、教育方式，对规定（标准）的遵守程度，以及对管理的认知等等。因此在辅导企业实施品管圈活动时，其教导说明方式、所举的例子就必须采用适合国内各行各业员工的方式，才能达成预期的效果。
在国内，很多企业已实施品管圈活动，不可否定的是有很多失败的例子，笔者也常常到企业去诊断品管圈活动的实施状况，其失败或无效的原因决不是品管圈活动本身，主要是当初导入时的教育培训没有好好实施所致。石川馨博士也说过：“TQM（全面品质管理）始于教育，终于教育”，可见教育培训的重要性。所谓的教育培训包括了高层经营者、中层管理者、班组长以及基层员工，每一阶层都很重要，虽然品管圈活动是基层员工自主的改善活动，但必须要有上司的支持参与，活动才能持续，才能慢慢地落实、成长，进而开花结果，否则会空洞化。我们知道，实施品管圈活动成功的要件有两大块：一是圈本身，即圈长、圈员们的改善活动，体现在：
•如何从工作现场发现问题；
•如何调查现场，收集事实的数据，解析出原因；
•如何找出关键的重点；
•如何透过圈员们的脑力激荡提出改善对策，进而实施，并产生效果。

另一块就是营运部分，换言之，就是公司当局如何使品管圈能按照上面的内容进行改善活动。这些都是高层经营者、中层管理者、主管们，尤其是事务局很重要的责任。如：
•高层经营者方针是否明确，是否有决心、耐心；
•中层主管们是否予以支持、指导和关心；
•事务局是否有关心、有转动PDCA等等。
品管圈活动不仅可以适用于国内各企业，而且会有很大的效果，但一定不要应付了事、表面化。