一、何谓品管圈活动
品管圈活动（Quality Control Circles）简称为QCC，1962年日本石川馨博士首创，是对企业内的基层员工进行全员品管、全员改善的一种极为有效的活动。

在同一工作现场，工作性质相类似的基层人员，自动自发地进行品质管制的活动，所组成的小集团，称为品管圈。这个小集团，作为全面品质管理（TQM）的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种QC手法，全员参加、对自己的工作现场不断地进行维持及改善的活动，称之为品管圈活动。

二、关键点的说明
对其中的几个关键点作如下的说明：
1、一个圈的成员人数以4～7人最为恰当，最好在同一工作现场，工作性质类似的基层人员，以工厂言之，指的是班组长、领班及以下的员工，不是中高阶的主管人员。
2、要自动自发地进行品质管制活动，不是强迫式的，如果谁不参加就处罚的话，那是不会有自动自发的活动效果的，因此，如何使员工能自动自发参加活动，是实施QCC的关键所在。
3、品管圈与品管圈活动是不同的，前者只是4～7个人组成的一个圈，是静态的，当然不会有什么大效果，我们要的“品管圈活动”，是一种动态的，是依照QC-STORY的步骤，好好进行活动，才是真正的QCC，这样才能产生QCC的预期效果。
4、品管圈活动是TQM的一环，也就是说，QCC只是TQM的一部分内容，千万不要以为实施了QCC就等于实施了TQM，那是大错特错的。TQM就是Total Quality Management即全面品质管理之意。
5、实施QCC要自我启发、相互启发，要经常实施教育培训，读书会、轮读等等，使自己不断成长更要经常交流学习，相互切磋，取人之长，补己之短，增加见闻，才不至于成为井底之蛙。
6、活用QC手法，“工欲善其事，必先利其器”，要能好好改善现场问题，也要先有好的工具，这个工具就是QC手法，否则凡事只凭KKD（经验、感觉、胆识），是不可能做到有效改善的。QC手法有很多，但最常用、也最有效的是QC七大手法。圈员们应好好学习并加以活用。
7、现场的维持及改善。维持就是维持现状，使现场稳定，改善就是改善现状，使现场更好。虽然要不断地改善，但改善之后，一定要先维持住，稳定之后再做改善，使现场变得更好，现场是经维持→改善→维持→改善→……一步一步地向前进行，不是一步登天的。也就是所谓“稳定中求进步”的意思。

三、实施品管圈活动效果大
目前全世界实施品管圈活动的国家地区约有70个，其中亚洲地区做得最好、最有效，并组成了国际品管圈连盟，共有十三个会员。品管圈活动在台湾已实施40年以上，很多企业经过实施品管圈，提升了品质，尤其体现在作业人员的素养、观念、敬业精神、责任心的提高，强化了企业的体质，在两次能源危机上，QCC都扮演了极为重要的角色，对台湾经济的发展贡献颇大。

实施品管圈活动，必能产生极大效果，但一定要落实，千万不得随便、草率。在实施前，关键要非常了解品管圈活动的意义、精神、目的，实施品管圈活动才有大效果的。