岗位名称：质量体系专员
所属部门：质量管理部
直接上级：质量管理主管
工作职责：

一、质量管理体系的建立与维护

1、参与公司物业服务质量方针、目标、管理模式的确立

2、协助领导草拟质量管理政策、规划大纲和具体质量管理方案

二、质量体系认证及年龄、年审工作

1、参与ISO质量体系认证工作，编写ISO质量手册、质量体系程序文件、作业指导文件，办理有关认证手续

2、参与相关认证机构认证的年龄、年审工作，并负责质量体系文件的修改工作

三、协助质量体系在全公司推广

1、质量体系认证通过后，协助在全公司范围内推广实施质量体系的相关规定

2、对质量管理体系的执行情况进行监督

四、协助处理与质量有关投诉

1、协助相关部门与人员处理质量异常、质量投诉等问题

2、对质量问题进行分析，并出具报告

五、质量管理相关文件的归档管理

1、各类质量管理文件、材料的采集、整理和建档保存

2、及时统计、分析公司质量管理状况并上报