一、目的：
1、以工厂质量控制为重点，以规范，强化流程为手段，建立完善的质量保证体系。
2、实行以质量责任制为中心的经济责任制，以优良的工作质量保证产品质量。
3、出现质量事故时，坚持“四不放过”的原则。
4、及时处理质量事故，采取纠正预防措施，防止再发生。
5、在产品质量管控考核上实行奖优罚劣，重奖重罚。
6、把实行质量否决权作为提高和保证产品质量的有效措施。
7、鼓励和大力支持QC人员提出合理化建议和进行质量攻关。

二、定义：
重大质量事故：
1、出货产品批大于等于500PCS退货的
2、严重影响公司声誉
3、损失金额大于等于2万元
4、给客户造成重大损失

一般质量事故：
除重大事故外，够不上批质量事故的其他所有质量事件。

以下问题无论是客户投诉或者是供应商投诉，还是QC部门以外其他部门发现的都论为QC 失职，根据公司相关规定处以不同额度的处罚。

三、QC人员奖惩办法：
处罚项目：
1、未检验，延时检验，项目漏检，并造成品质事故的，对相应个人处罚20-50元。
2、检验报告造假，第一次处罚200元，第二次开除。
3、对不合格产品未及时上报处理的，没有跟进监督，表述不清楚，导致质量事故发生的，每次处罚50 元。
4、检验产品的产品出现问题，漏判，错判的，每次处罚20元，情节严重的加重处罚。
5、产品明显与合同要求不符的，没有检验出来的，每次处罚20 元
6、所有客户投诉相关产品由于QC原因造成的重大质量事故的，视情节严重性，每次处罚100-500元。
7、所有客户投诉相关产品由于QC原因造成的一般质量事故的，每次处罚50-100元。
8、收受工厂好处查明的，视情节严重性，处罚100-500元，甚至开除。
9、工作中在工厂造成不良影响的，影响公司形象的，遭工厂投诉的，情况属实，每次罚款50元。
10、工作中没有完成合理的工作量的，每次处罚20元。
11、擅离职守，以工作之便做其他私人事情的，每次处罚30元。

四、QC人员奖励项目：
及时发现并处理重大不良品质事故的，奖励 100元。
及时发现工厂异常生产情况，造假及欺骗情况的，奖励50 元。
QC提出改进计划，每次有效的改进，奖励50 元
合理化建议，质量攻关：视具体情况奖励100-500元。
1、一年中提出合理化建议累计超过三次
2、合理化建议被采纳的视贡献大小
3、进行质量攻关（QC小组活动），质量竞赛（质量提升等活动）
4、凡被嘉奖过的个人或者小组，将作为年度优秀员工和加薪的一个重要条件

奖惩实施：
一般质量事故及日常工作符合以上条款者由上级领导主管人员核实和填写奖惩通知单，经主管以上人员签核后公布，实施。重大质量事故由相关业务及跟单、领导调查确认后由行政部门以内部行文的形式通报质量事故进行相应的处罚，所有的奖惩统一交到行政部门执行。