1. 目的
为明确本公司质量奋斗目标与方向，特制定本程序。

2. 适用范围
适用于本公司各级制订的质量目标及质量方针。

3. 术语和定义
3.1 质量方针：由公司高层制定的，反映组织在质量管理方面高层的思想以及质量管理工作的奋斗方向与指南。
3.2 质量目标：为落实质量方针而制定的具体的数值化，阶段性的奋斗目标。

4. 职责和权限
4.1 副总经理：质量方针的制定及质量目标的核准颁布；
4.2 品质部：总体质量目标的拟定；
4.3 各职能部门：分目标拟定；
4.4 各职能部门：质量方针与目标的落实执行。

5. 作业流程
5.1 质量方针与目标管理流程图

5.2 组织最高层，即副总经理在公司质量体系建立时，制定出公司质量方针，以确定公司质量管理的总体方向，在制定方针时应充分考虑以下几点：
5.2.1 满足客户需求；
5.2.2 满足法律法规的要求；
5.2.3 结合公司自身及产品特性；
5.2.4 与公司长远发展思路相结合。
5.3 公司方针确立后，应公布方针，各部门组织宣传、学习、贯彻。
5.4 每年12月份由管理者代表拟定公司的质量总体目标，经总经理审核批准后，各部门根据总体目标，制定部门分目标，以确保总体目标的顺利完成，新订目标应体现逐步改进之思想，并经副总经理核准后颁布执行。
5.5 质量方针与目标均应依据质量手册传达至全体员工，以利全体员工参与执行，核准质量方针与目标应由品质部依《文件控制程序》分发各部门执行。
5.6 各项目标制定后通过实施，由公司高层及各部门，对其执行效果进行检讨，具体方法依据《内部审核控制程序》及《管理评审控制程序》执行。
5.7 针对检讨结果，如质量方针与目标不合理，经过修定至合理后颁布执行。