质量决定企业的命运，没有好的质量，企业就会失去生存的源泉——订单。一个优秀的企业一定有一套属于它自己、适合它自己的质量管理。平时，我们开展的一系列质量活动都是在实施质量管理，质量管理包括：

制定质量方针和质量目标是企业的宗旨、方向、目的
1、质量策划：包括质量管理体系策划，产品实现的策划，过程运行策划——策划的结果之一就是质量计划；
2、质量控制：确保生产的产品满足要求——主要控制方式就是质量检验；
3、质量保证：建立顾客的信任——通常采用质量管理体系的建立和运行的方式；
4、质量改进：涉及企业方方面面，遵循PDCA原则——实施5S现场管理，QC小组活动等一系列活动。

是否有效地实施质量管理关系到企业的兴衰，质量管理工作任重而道远，如何做好质量管理工作，提高企业的产品质量？我仅结合自身的感受，谈一些粗浅、片面的看法：

一、质量管理应真正做到全员参与。一旦发生质量问题，很多人都会认为这是品管部门的责任，就从产品的质量来说，产品的实现过程环环相扣，牵一发而动全身。换句话说，企业产品的质量，从开发立案，到产品设计审查、验证，制程设计、验证，到量试，大量生产，甚至于采购，任何一个地方或个人出了问题，都会影响到产品的质量，所以，要做好品管的工作，企业一定要走向全员品管，让大家包括供应商，一齐来参与和重视，这样质量才会做得好，也因此有人这样说：产品是设计出来的，是制造出来的，是采购出来的……

二、质量管理工具的运用仍停留在事后、汇总阶段，使得质量管理工具的应用对过程控制不能起到很好的预防作用，对质量管理工具的了解、应用知之甚少，仅仅能够绘制一个因果图、一幅排列图等图形。

三、确实不少企业通过了质量管理体系认证，但是我们都在抱怨填写的记录太多，而且部分数据不真实，仅作为应付体系检查的记录，没有任何指导作用。贯彻、执行质量管理体系，必须从记录中提炼出的大量的质量信息，如果没有真实的质量活动记录作为基础，质量管理又何从谈起呢？质量改进岂不成了无米之炊！

另外，六西格玛管理是企业走向精细化科学管理的一个质量目标，六西格玛管理确实能节约企业成本，提高良品率，但是这个质量目标要求企业内各个部门共同努力，特别是管理层的全面介入，才能够真正实现六西格玛管理，达到六西格玛水平。

QC小组活动遵循PDCA循环的原则，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题；QC小组活动是质量管理的群众基础，能组织和发动全体员工，不断发现问题、分析问题和解决问题，不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高。因此，QC小组活动我们必须坚持全面开展。

总之，我们应该找到一条适合自己的质量管理之路才是最重要的。