品质管理作为一门新兴的科学，其发展历史并不长，它是机器化生产的产物，生产力发展的必然结果，质量管理的发展可分为以下三个阶段。

一、传统的质量管理阶段
传统质量管理的特点是在产品生产过程中单纯依靠检验来剔除废品，确保质量，这种管理办法缘于古代，一直延续到四十年代。

二、统计质量管理阶段
一些学者将数理统计方法引入到产品生产过程中的质量控制，打破了传统质量管理中“事后检验”的惯例，提出了预防缺陷的概念和数理统计方法。

三、全面质量管理阶段
1、全面质量管理是全方位质量管理，是全过程的管理，是全员的管理，是科学的管理。
2、全面质量管理的基本思想是为用户服务，从系统和全局出发，一切用数据说话，以预防为主，要贯彻群众路线。
3、工作方式。

PDCA循环（又名戴明环）“计划、实施、检查、处理”四个阶段
品质管理作为一门新兴的科学，其发展历史并不长，它是机器化生产的产物，生产力发展的必然结果，质量管理的发展可分为以下三个阶段。#p#副标题#e#一、传统的质量管理阶段 传统质量管理的特点是在产品生产过程中单纯依靠检验来剔除废品，确保质量，这种管理办法缘于古代，一直延续到四十年代。二、统计质量管理阶段 一些学者将数理统计方法引入到产品生产过程中的质量控制，打破了传统质量管理中“事后检验”的惯例，提出了预防缺陷的概念和数理统计方法。三、全面质量管理阶段 1、全面质量管理是全方位质量管理，是全过程的管理，是全员的管理，是科学的管理 2、全面质量管理的基本思想是为用户服务，从系统和全局出发，一切用数据说话，以预防为主，要贯彻群众路线。 3、工作方式 PDCA循环（又名戴明环）“计划、实施、检查、处理”四个阶段

PDCA环中又有八个步骤

PDCA循环中还应用了一套科学的统计处理方法，作为进行工作和发现、解决问        题的有效工具，这些工具主要有“品管的七大手法”
4、影响质量的五大因素，即4M1E
产品设计制造的质量取决于人（MAN）、原材料（MATERIAL）、设备（MACHINE）、方法（METHOD）和环境（ENVIRONMENT）五大方面的因素。产品质量是设计制造出来的，而不检验出来的。