生产跟单员的订单管理工作内容包括以下五点：

一、物料采购跟单
1、制订采购订单（接收从计划部门下达的订单、审查订单、接受订单计划、拟定订单说明书）
2、选择供应商（查看采购环境、分析供应商现实供应情况、与供应商沟通、确定供应商）
3、签订订购合同（制订采购合同、提交审查、与供应商签订合同、执行）
4、合同跟踪（物料进度控制，确认供应商工艺技术文件，准备原材料，确认加工过程进度，组装调试监测过程进展状态，包装入库跟踪）
5、原料检验（与供应商确认检验日期，通知检验人员进行检验，检验结处理）
6、原料接收（送货、接收、检验、入库）
7、付款操作（查看原材料检验入库信息，准备付款单，主管评审，资金平衡，付款，供应商收款确认）
8、供应商绩效评估（制订供应商评估计划，建议调整采购分配比例）

二、生产进度跟单
1、根据订单制订并发放生产计划及生产通知单、产品材料耗用明细表、物料发料通知
2、协助生管人员进行产能分析，安排和组织生产
3、统计每日生产报表，调查每日完成数量及累计数量，以了解生产进度并加以控制，确保按订单要求准时交货
4、将每日实际生产数据与预估生产数据加以比较，查看是否存在差异
5、追查产生差异的原因，并尽快采取措施追赶进度

三、产品质量跟单
1、进料质量检验（根据检验标准进行进料检验，妥善处理进料异常）
2、加工品质量检验（根据检验标准进行加工品质量检验，妥善处理加工品质量异常，并提出改善意见等）
3、制程质量检验（协助车间做好质量管理、制程巡回检验及质量异常控制）
4、成品质量检验（成品质量检验及异常处理，客户抱怨及销货退回处理、分析、检查与改善等）

四、外包加工跟单
1、外包厂商调查、试作管理、外包价格询问、签订合同
2、外包生产进度管理、模具管理、物料管理、质量检验
3、外包绩效管理、外包产品发放与运输管理、付款

五、货物运输跟单
1、联络运输公司或船务公司
2、制作包装箱，选择货柜
3、清点出货数量，协助安排出货和报送，通知客户已出货

六、客户接待与管理
1、了解客户到访人数、时间、地点、目的，并通知企业相关领导
2、代订酒店和接站
3、准备所需样品及资料，并带领客户参观企业
4、安排食宿
5、整理客户资料

生产跟单员的工作流程，如下图所示。