生产总监提升要积极练就管理的功力
生产总监需要练就的功力，包括四个方面：学习的功力、判断的功力、统筹的功力、感召的功力。为什么需要具备这四种功力？怎样才能练就这四种功力？如下表所示。
一、学习是胜任的基础
在知识经济时代的今天，所有的东西都在高速发展，知识的更新也是如此。过去所学习和掌握的知识可能已经落伍，可能已经对工作无所帮助。面对这种形势，生产总监要想胜任本职工作，就要练就学习的功力。怎样练就学习的功力？一要明确学习内容，二要选择学习方法，三要实现学习目的。
1.明确学习内容。在没有太多空余时间的情况下，学习的内容可以集中在自己所欠缺的与生产管理相关的知识、信息和方法上。
知识。要通过学习与生产相关的知识，扩充自己的知识结构，加深对本企业生产设备、技术、物料的了解程度，以避免在管理中出现不懂装懂的尴尬。
信息。要通过了解相关的信息，掌握同类产品的市场动态、技术发展、原料变化情况，做到心中有数、应变有招。
方法。要通过对管理方法的学习，寻找本企业在管理上的差距，思考应用先进管理方法的可能。
2.选择学习方法。学习的方法应该多元化，如看书、读报、上网、听课、交流等。可以选择看书，系统地掌握有关知识；可以选择读报，专题了解某方面的内容；可以选择上网，定向查询有关信息；可以选择听课，详细掌握方法；也可以选择交流、考察，实地了解情况。根据时间和条件，灵活选择学习的方法，不断学习、不断积累、不断更新。
3.实现学习目的。学习的目的肯定是为了应用，所以不能花了时间花了精力白学习，必须学以致用。要把所学到的知识、所掌握的信息、所了解的方法，尽可能地应用在生产管理的过程中。比如在进行设备更新的时候，就可以根据所收集的最新信息，选择最合适的设备。又比如可以根据企业实际情况，选择适宜的管理方法进行推广应用。
有了学习的功力，生产总监在生产管理中就可以更加进退自如。
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二、判断是行动的前提
判断力要解决的是“对不对”、“是不是”、“办不办”、“行不行”的问题。要使自己的工作少走弯路、多现成效，生产总监就必须具备良好的判断力。有了良好的判断力，就可以通过对事物本质的认识和判断，减少做事的盲目性，明确行动的方向。练就判断力，需要注意三个方面：一是明确判断力形成的基础，二是掌握判断力提升的方法，三是遵循判断力改善的原则。
1.明确基础。良好判断力的形成，需要有一定的基础。关键的要素包括学识、经验、思维、个性。
学识。要有一定的学识，要对自己工作领域有充足的认知，熟悉生产的流程环节，对各种资源了如指掌，并掌握相关的常识。
经验。要有丰富的经验，生产的命脉在哪里，薄弱的环节有哪些，可能出现的问题是什么，都要做到胸中有数。
思维。要有缜密的思维，能客观地看问题，有一定的分析能力，逻辑性较强，能够见微知著，能够举一反三。
个性。要有相应的个性，如细致、敏锐、有主见、乐于观察、勤于思考、善于总结。
一定的学识、丰富的经验、缜密的思维、相应的个性这四个要素，是判断功力形成的必备基础，相互牵制，不可或缺。
2.掌握方法。知道了判断力形成的基础，也就清楚了提升判断力的方向，有了方向也就可以找到相应的方法，学习、实践、练习、培养。
学习。要想具备一定的学识，就必须养成学习的习惯，加强学习的自觉性和持续性，不断更新和提高自己的学识，除了与专业、行业相关的知识外，更要注重对方法的学习，包括思维的方法、分析的方法等。
实践。要想具备丰富的经验，就必须多实践、多经历，只有通过多实践、多经历，才有可能积累经验，才有可能学会透过表面现象看到问题本质，才有可能在众多的现象中找出规律。
练习。要想有缜密的思维，除了学习相关的方法外，更多的是需要练习，通过对思维的练习、对分析的练习、对逻辑的练习，不断地提高自己的相关能力，为准确判断提供条件。
培养。要想有相应的个性，就必须有意识、有针对性地进行培养。如果你缺乏自信，就要多培养自信；不善思考，就要多练习思考；不好总结，就要多锻炼总结：缺什么就补什么，肯定会有效果。
概括而言，只要能够做到勤学习、多实践、常练习、善培养，那么你的判断力就一定能够得到提升。
3.遵循原则。在改善判断力的过程中需要掌握三个原则：借鉴别人的经验、发挥自己的优势、关注外因的变化。
借鉴经验。一个人的经历总是有限的，因此借鉴别人的经验就显得尤为重要，可以采用两种方法来借鉴别人的经验，一是通过书刊、网络、交流等手段借鉴别人的成功经验，二是在工作中通过对过往相似案例的总结借鉴别人的成功经验。
发挥优势。要善于利用自己的优势。比如自己擅长逻辑分析，就可以多采用这一方法帮助自己进行判断；又比如自己更善于观察和总结，就可以多采用这种方法帮助自己进行判断。
关注变化。在判断问题时要关注环境、条件等外因的变化情况，不能脱离实际，不能犯经验主义的毛病。必须根据情况的变化调整思路，进行深入的分析，作出准确的判断。
有了判断的功力，生产总监在协调生产时就可以更加有的放矢。
案例
海尔首席执行官张瑞敏的部下特别佩服他的判断力，因为他总是能够见微知著，根据一个不起眼的细节，形成整体的判断。一次张瑞敏去视察北京自主经济体运行后，给主管经营的部下打了一个电话问道：“北京自主经济体有什么问题没有？”部下回答：“没有呀，挺好的。”张瑞敏紧接着又问：“当真没有问题？”部下意识到张瑞敏肯定发现了问题，于是赶快搜索脑中收集到的信息补充说：“对了，近期几个地方分公司都反映考核上还有些问题。”张瑞敏听到这里就把电话放下了。部下通过与北京联系了解到，张瑞敏视察时问一个员工，你上个月卖了多少台？那个员工回答说，卖了，卖了……卖了120台。一个本该脱口而出的数据在回答时的支吾，使张瑞敏作出考核指标还没有落实的判断。部下事后说，我所以有这个判断，是因为全国20多条渠道给我反馈了一些信息，而我们首席并不知道这些信息，却依然作出了判断。有人总结了张瑞敏在判断力方面的三个特点：一是善于倾听，他会静静地看着你听你说，而不会打断你，通过你原原本本的叙述，了解事实。二是甄别同异，注重保持心静，进入对方的内心，从你嘴上说的，看到你心里想的，恰当地区分开嘴上说的和心里想的之不同。三是识别意图，能从你坐在那里或站在那里所形成的气场中，通过你眼神、身姿的表露，抓住那些你自己都还没有想到的意图。
点评
张瑞敏高超的判断力，得益于他的倾听、观察和思考。没有倾听，就不可能了解真相；没有观察，就不可能了解细节；没有思考，就不可能作出准确的判断。注重倾听、仔细观察、认真思考，是张瑞敏教给我们提升判断力的有效方法。
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三、统筹是绩效的法宝
统筹力要解决的是“怎么做才能更好”的问题，考虑的内容包括怎么做才能“更合理”、“更省时”、“更经济”、“更有效”，涉及利益、时间、成本、效果四个方面。通过统筹安排，企业的生产就可以做到合理、省时、经济、有效，企业的绩效就可以得到明显的提升。因此，生产总监要练就统筹功力，主要应该在四个方面下工夫：一要确保整体利益，二要有效利用时间，三要努力降低成本，四要争取最佳绩效。
1.确保整体利益。要树立整体观念，要明白整体是企业发展的前提，没有整体也就没有部门。在安排工作、协调问题时，要以整体利益为重，从整体的角度进行思考，摆脱本位主义意识的束缚，当部门利益与整体利益发生矛盾时，部门的利益必须为整体利益让路，必须服从整体的利益。
2.有效利用时间。要树立时间观念，要明白时间是企业实现目标的条件，浪费时间也就是在浪费资源。有效利用时间就是要抓住重点，提高工作效率，把主要的时间和精力放在解决影响全局发展或制约工作进程的关键问题上，通过解决重点问题带动全面工作的进行。当然，在把握重点的同时，也要兼顾协调其他问题，要按照轻重缓急有序地予以解决。
3.努力降低成本。要树立成本观念，要明白成本是企业生存的基础，降低成本就是促进企业生存。在处理解决问题时，要从是否经济的角度考虑各种方法的可行性，要防止不惜工本的现象发生，要根据经济性原则，确定解决问题的思路、途径和方法，以避免不必要的浪费，削减不必要的开支。
4.争取最佳绩效。要树立绩效观念，要明白绩效是企业追求的目标，没有绩效，企业也就失去了存在的必要。解决问题的基点要放在绩效方面，要以绩效为中心。在选择方案的过程中，要把绩效作为衡量的标准，摒弃不利于提高绩效的方法，以确保企业绩效的全面提升。
有了统筹的功力，生产总监在安排生产时就可以更加游刃有余。
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四、感召是成功的砝码
生产总监要想取得事业上的成功，感召的功力必不可少。如果能在生产管理中真正做到一呼百应，令行禁止，那么，还有什么问题不能解决，还有什么任务不能完成呢？但是感召力的形成，不可能一蹴而就，也不可能利用外界的压力，主要取决于管理者自身的品质特性和行为表现。要想练就较高的感召力，生产总监必须从三个方面入手：一是以身作则，二是以理服人，三是以情相待。
1.以身作则。要时时处处起模范带头作用，身先士卒。要求员工做到的，自己首先要做到；不能对别人是一套，对自己是另一套。要在各方面为员工树立榜样，比如为人正直、诚实守信、表里如一、遵纪守法、积极进取、术有专攻、工作得法、处事得体、严于律己、宽以待人等。
2.以理服人。在管理过程中，要严格按照规章办事，坚持统一标准，做到有章必循、违章必究、一视同仁。企业的规章制度要全面落实，对违反规章制度的行为要及时追究，相关的政策要统一，执行的标准必须一致，不能以自己的好恶作为评定是非的基础，不能以关系的疏密作为实行奖惩的依据。
3.以情相待。在实际工作中，要做到平等待人、互相尊重、善于倾听、注重理解、宽容豁达、提供机会、鼓励成功、容忍失败。如果你居高临下、不懂尊重、不愿倾听、不会理解、斤斤计较、不给机会、漠视成功、不容失败，结果必然是孤家寡人，感召力也只能成为一种奢望。
有了感召的功力，生产总监在组织生产时就可以更加得心应手。
案例
某企业为了提升中高层管理者素质，专门进行了一个感召力小测试，测试内容包括听取汇报、执行规章制度、对待意见、帮助员工、领导团队、对员工的期待、对员工的工作、对员工的信任、工作安排、企业愿景描述等10道问题，每道题都有3种表现作为选项。比如当员工完成自己的工作任务后，你是明白地给出评价认可其成绩或给其改正错误的机会，还是将员工的成绩归功于自己的领导有方，或是从不过问员工的工作成果？又比如对员工提出的不同意见，你是乐于听取并接受正确意见，还是偶尔会考虑，或是根本不接受？再比如对企业远景的描述，你是善于勾勒出振奋人心的企业愿景，还是描绘的愿景让人有畏难情绪，或是不谈什么愿景只要求员工做好眼前的事？其中第1个选项为3分，第2个选项为2分，第3个选项为1分。测试结果出来后很不理想，得分在24分以上的不足一成，17～23分的接近四成，16分以下的超过半数。因为按照测试的标准，24分以上说明有很强的感召力，在感情上贴近员工，能为员工考虑、帮助员工成长，能获得员工的敬重，在企业具有权威、核心的领导地位。17～23分说明具有一定的感召力，但喜欢以自我为中心，过多的自我表现导致感召力下降。16分以下说明管理风格缺乏人情味，很难与员工有正常的关系，感召力较低。面对如此结果，企业领导决定开展“加强表率、注重情感”的活动，要求中高层管理者从情感入手，贴近员工，努力提升感召力。
点评
且不论这种小测试是否科学，但有一点是很明确的，就是该企业的领导者已经意识到感召力的重要性，并着手进行了改善。事实上，情感的投入只是感召力的一个方面，更重要的还有率先垂范和公平公正，只有努力做到了这三点，感召力才有可能形成并得到显现。
一、学习是胜任的基础
在知识经济时代的今天，所有的东西都在高速发展，知识的更新也是如此。过去所学习和掌握的知识可能已经落伍，可能已经对工作无所帮助。面对这种形势，生产总监要想胜任本职工作，就要练就学习的功力。怎样练就学习的功力？一要明确学习内容，二要选择学习方法，三要实现学习目的。
1.明确学习内容。在没有太多空余时间的情况下，学习的内容可以集中在自己所欠缺的与生产管理相关的知识、信息和方法上。
知识。要通过学习与生产相关的知识，扩充自己的知识结构，加深对本企业生产设备、技术、物料的了解程度，以避免在管理中出现不懂装懂的尴尬。
信息。要通过了解相关的信息，掌握同类产品的市场动态、技术发展、原料变化情况，做到心中有数、应变有招。
方法。要通过对管理方法的学习，寻找本企业在管理上的差距，思考应用先进管理方法的可能。
2.选择学习方法。学习的方法应该多元化，如看书、读报、上网、听课、交流等。可以选择看书，系统地掌握有关知识；可以选择读报，专题了解某方面的内容；可以选择上网，定向查询有关信息；可以选择听课，详细掌握方法；也可以选择交流、考察，实地了解情况。根据时间和条件，灵活选择学习的方法，不断学习、不断积累、不断更新。
3.实现学习目的。学习的目的肯定是为了应用，所以不能花了时间花了精力白学习，必须学以致用。要把所学到的知识、所掌握的信息、所了解的方法，尽可能地应用在生产管理的过程中。比如在进行设备更新的时候，就可以根据所收集的最新信息，选择最合适的设备。又比如可以根据企业实际情况，选择适宜的管理方法进行推广应用。
有了学习的功力，生产总监在生产管理中就可以更加进退自如。
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二、判断是行动的前提
判断力要解决的是“对不对”、“是不是”、“办不办”、“行不行”的问题。要使自己的工作少走弯路、多现成效，生产总监就必须具备良好的判断力。有了良好的判断力，就可以通过对事物本质的认识和判断，减少做事的盲目性，明确行动的方向。练就判断力，需要注意三个方面：一是明确判断力形成的基础，二是掌握判断力提升的方法，三是遵循判断力改善的原则。
1.明确基础。良好判断力的形成，需要有一定的基础。关键的要素包括学识、经验、思维、个性。
学识。要有一定的学识，要对自己工作领域有充足的认知，熟悉生产的流程环节，对各种资源了如指掌，并掌握相关的常识。
经验。要有丰富的经验，生产的命脉在哪里，薄弱的环节有哪些，可能出现的问题是什么，都要做到胸中有数。
思维。要有缜密的思维，能客观地看问题，有一定的分析能力，逻辑性较强，能够见微知著，能够举一反三。
个性。要有相应的个性，如细致、敏锐、有主见、乐于观察、勤于思考、善于总结。
一定的学识、丰富的经验、缜密的思维、相应的个性这四个要素，是判断功力形成的必备基础，相互牵制，不可或缺。
2.掌握方法。知道了判断力形成的基础，也就清楚了提升判断力的方向，有了方向也就可以找到相应的方法，学习、实践、练习、培养。
学习。要想具备一定的学识，就必须养成学习的习惯，加强学习的自觉性和持续性，不断更新和提高自己的学识，除了与专业、行业相关的知识外，更要注重对方法的学习，包括思维的方法、分析的方法等。
实践。要想具备丰富的经验，就必须多实践、多经历，只有通过多实践、多经历，才有可能积累经验，才有可能学会透过表面现象看到问题本质，才有可能在众多的现象中找出规律。
练习。要想有缜密的思维，除了学习相关的方法外，更多的是需要练习，通过对思维的练习、对分析的练习、对逻辑的练习，不断地提高自己的相关能力，为准确判断提供条件。
培养。要想有相应的个性，就必须有意识、有针对性地进行培养。如果你缺乏自信，就要多培养自信；不善思考，就要多练习思考；不好总结，就要多锻炼总结：缺什么就补什么，肯定会有效果。
概括而言，只要能够做到勤学习、多实践、常练习、善培养，那么你的判断力就一定能够得到提升。
3.遵循原则。在改善判断力的过程中需要掌握三个原则：借鉴别人的经验、发挥自己的优势、关注外因的变化。
借鉴经验。一个人的经历总是有限的，因此借鉴别人的经验就显得尤为重要，可以采用两种方法来借鉴别人的经验，一是通过书刊、网络、交流等手段借鉴别人的成功经验，二是在工作中通过对过往相似案例的总结借鉴别人的成功经验。
发挥优势。要善于利用自己的优势。比如自己擅长逻辑分析，就可以多采用这一方法帮助自己进行判断；又比如自己更善于观察和总结，就可以多采用这种方法帮助自己进行判断。
关注变化。在判断问题时要关注环境、条件等外因的变化情况，不能脱离实际，不能犯经验主义的毛病。必须根据情况的变化调整思路，进行深入的分析，作出准确的判断。
有了判断的功力，生产总监在协调生产时就可以更加有的放矢。
案例
海尔首席执行官张瑞敏的部下特别佩服他的判断力，因为他总是能够见微知著，根据一个不起眼的细节，形成整体的判断。一次张瑞敏去视察北京自主经济体运行后，给主管经营的部下打了一个电话问道：“北京自主经济体有什么问题没有？”部下回答：“没有呀，挺好的。”张瑞敏紧接着又问：“当真没有问题？”部下意识到张瑞敏肯定发现了问题，于是赶快搜索脑中收集到的信息补充说：“对了，近期几个地方分公司都反映考核上还有些问题。”张瑞敏听到这里就把电话放下了。部下通过与北京联系了解到，张瑞敏视察时问一个员工，你上个月卖了多少台？那个员工回答说，卖了，卖了……卖了120台。一个本该脱口而出的数据在回答时的支吾，使张瑞敏作出考核指标还没有落实的判断。部下事后说，我所以有这个判断，是因为全国20多条渠道给我反馈了一些信息，而我们首席并不知道这些信息，却依然作出了判断。有人总结了张瑞敏在判断力方面的三个特点：一是善于倾听，他会静静地看着你听你说，而不会打断你，通过你原原本本的叙述，了解事实。二是甄别同异，注重保持心静，进入对方的内心，从你嘴上说的，看到你心里想的，恰当地区分开嘴上说的和心里想的之不同。三是识别意图，能从你坐在那里或站在那里所形成的气场中，通过你眼神、身姿的表露，抓住那些你自己都还没有想到的意图。
点评
张瑞敏高超的判断力，得益于他的倾听、观察和思考。没有倾听，就不可能了解真相；没有观察，就不可能了解细节；没有思考，就不可能作出准确的判断。注重倾听、仔细观察、认真思考，是张瑞敏教给我们提升判断力的有效方法。
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三、统筹是绩效的法宝
统筹力要解决的是“怎么做才能更好”的问题，考虑的内容包括怎么做才能“更合理”、“更省时”、“更经济”、“更有效”，涉及利益、时间、成本、效果四个方面。通过统筹安排，企业的生产就可以做到合理、省时、经济、有效，企业的绩效就可以得到明显的提升。因此，生产总监要练就统筹功力，主要应该在四个方面下工夫：一要确保整体利益，二要有效利用时间，三要努力降低成本，四要争取最佳绩效。
1.确保整体利益。要树立整体观念，要明白整体是企业发展的前提，没有整体也就没有部门。在安排工作、协调问题时，要以整体利益为重，从整体的角度进行思考，摆脱本位主义意识的束缚，当部门利益与整体利益发生矛盾时，部门的利益必须为整体利益让路，必须服从整体的利益。
2.有效利用时间。要树立时间观念，要明白时间是企业实现目标的条件，浪费时间也就是在浪费资源。有效利用时间就是要抓住重点，提高工作效率，把主要的时间和精力放在解决影响全局发展或制约工作进程的关键问题上，通过解决重点问题带动全面工作的进行。当然，在把握重点的同时，也要兼顾协调其他问题，要按照轻重缓急有序地予以解决。
3.努力降低成本。要树立成本观念，要明白成本是企业生存的基础，降低成本就是促进企业生存。在处理解决问题时，要从是否经济的角度考虑各种方法的可行性，要防止不惜工本的现象发生，要根据经济性原则，确定解决问题的思路、途径和方法，以避免不必要的浪费，削减不必要的开支。
4.争取最佳绩效。要树立绩效观念，要明白绩效是企业追求的目标，没有绩效，企业也就失去了存在的必要。解决问题的基点要放在绩效方面，要以绩效为中心。在选择方案的过程中，要把绩效作为衡量的标准，摒弃不利于提高绩效的方法，以确保企业绩效的全面提升。
有了统筹的功力，生产总监在安排生产时就可以更加游刃有余。
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四、感召是成功的砝码
生产总监要想取得事业上的成功，感召的功力必不可少。如果能在生产管理中真正做到一呼百应，令行禁止，那么，还有什么问题不能解决，还有什么任务不能完成呢？但是感召力的形成，不可能一蹴而就，也不可能利用外界的压力，主要取决于管理者自身的品质特性和行为表现。要想练就较高的感召力，生产总监必须从三个方面入手：一是以身作则，二是以理服人，三是以情相待。
1.以身作则。要时时处处起模范带头作用，身先士卒。要求员工做到的，自己首先要做到；不能对别人是一套，对自己是另一套。要在各方面为员工树立榜样，比如为人正直、诚实守信、表里如一、遵纪守法、积极进取、术有专攻、工作得法、处事得体、严于律己、宽以待人等。
2.以理服人。在管理过程中，要严格按照规章办事，坚持统一标准，做到有章必循、违章必究、一视同仁。企业的规章制度要全面落实，对违反规章制度的行为要及时追究，相关的政策要统一，执行的标准必须一致，不能以自己的好恶作为评定是非的基础，不能以关系的疏密作为实行奖惩的依据。
3.以情相待。在实际工作中，要做到平等待人、互相尊重、善于倾听、注重理解、宽容豁达、提供机会、鼓励成功、容忍失败。如果你居高临下、不懂尊重、不愿倾听、不会理解、斤斤计较、不给机会、漠视成功、不容失败，结果必然是孤家寡人，感召力也只能成为一种奢望。
有了感召的功力，生产总监在组织生产时就可以更加得心应手。
案例
某企业为了提升中高层管理者素质，专门进行了一个感召力小测试，测试内容包括听取汇报、执行规章制度、对待意见、帮助员工、领导团队、对员工的期待、对员工的工作、对员工的信任、工作安排、企业愿景描述等10道问题，每道题都有3种表现作为选项。比如当员工完成自己的工作任务后，你是明白地给出评价认可其成绩或给其改正错误的机会，还是将员工的成绩归功于自己的领导有方，或是从不过问员工的工作成果？又比如对员工提出的不同意见，你是乐于听取并接受正确意见，还是偶尔会考虑，或是根本不接受？再比如对企业远景的描述，你是善于勾勒出振奋人心的企业愿景，还是描绘的愿景让人有畏难情绪，或是不谈什么愿景只要求员工做好眼前的事？其中第1个选项为3分，第2个选项为2分，第3个选项为1分。测试结果出来后很不理想，得分在24分以上的不足一成，17～23分的接近四成，16分以下的超过半数。因为按照测试的标准，24分以上说明有很强的感召力，在感情上贴近员工，能为员工考虑、帮助员工成长，能获得员工的敬重，在企业具有权威、核心的领导地位。17～23分说明具有一定的感召力，但喜欢以自我为中心，过多的自我表现导致感召力下降。16分以下说明管理风格缺乏人情味，很难与员工有正常的关系，感召力较低。面对如此结果，企业领导决定开展“加强表率、注重情感”的活动，要求中高层管理者从情感入手，贴近员工，努力提升感召力。
点评
且不论这种小测试是否科学，但有一点是很明确的，就是该企业的领导者已经意识到感召力的重要性，并着手进行了改善。事实上，情感的投入只是感召力的一个方面，更重要的还有率先垂范和公平公正，只有努力做到了这三点，感召力才有可能形成并得到显现。
