没有问题就没有生产管理
一、什么是问题首先，我们要明确，什么是问题（如下图）。
上图为我们提供了一个理解“问题”的独特角度：问题是用来扩大个人能力范围的。当解决的问题越多，你的个人能力范围就会随之扩大。换句话说，你的职位越高，你的个人能力范围就越大，你需要面对的问题就越多。借助解决问题，个人的能力也会得到提升。
问题伴随着每一个人，也伴随着每一个企业。在不断解决问题的同时，新问题也在不断出现。为什么会不断有新问题产生呢？因为世界上唯一不变的东西就是变化，而不断的变化就会不断引发新问题。
案例
变化产生问题
一家企业的生产部经理问老板：“老板，怎么会有那么多问题呀？旧的问题刚解决，新的问题立刻又冒了出来。要是没有问题该多好啊！”
老板说：“你想没有问题是不是？那我给你讲个故事：从前有个腰缠万贯的商人生意失败了，变得一文不名，妻离子散。他伤心欲绝，来到河边想了断人生。一位禅师看到了，便上前制止。商人说他的问题多得一辈子都解决不了，不如一死了之。禅师把他带到一片墓地，对他说：‘只有躺在这里的人，才没有问题。’商人恍然大悟，重新鼓起了生活的勇气，终于东山再起。”
二、生产企业面临的新问题
当今，生产企业面临的新问题主要包括市场新动向和员工新动向两个方面。
1.市场新动向：产品价格不断走低现在，大多数企业的产品，除了水、矿产等资源性产品以外，今后的价格趋势是走高还是持平、抑或是走低呢？
答案不言而喻，肯定是走低，比如人们日常使用的电脑、手机等电子产品的价格，除了某些品牌外，都在不断走低。那么，产品价格走低会不会给生产企业带来问题呢？答案肯定是“会”！因此，生产企业就面临着一个不断降低成本的问题。换句话说，今后控制不了成本的生产企业就会面临倒闭的危险，只有能控制成本的生产企业才能存活下来。
以鼠标的价格为例，假如一个鼠标的市场价格是30元，生产成本是28元，每销售一个鼠标，企业可以赚取2元钱，看起来好像不存在问题了。一段时间过后，一个鼠标的市场价格降到了28元，甚至是25元，但是一些企业的鼠标生产成本依然是28元，那么，问题也就产生了，到底该采取哪些措施将鼠标的生产成本从28元降到25元甚至是更低呢？
产品价格走低是生产企业面临的一个永恒问题，价格在变化，生产成本在变化，人工费用也在不断变化。对于生产企业而言，除非老板关门歇业，否则就必然面临这个问题。
2.员工新动向：“民工荒”日趋严重时代不同，员工的需求也不同。现在的员工除了要赚取工资外，他们还要自由和尊重。曾经有一位老板感叹说：“现在的员工真是很难伺候。想当年，工人工作非常努力，一天工作12～16个小时，一年只休息2～3天。现在怎么就没有这样的工人了呢？”情况也确实如此。过去确实有一些工厂要求工人一天十几个小时地轮番工作，现在虽然也有一些工厂是这样规定的，但是，可以肯定地说，如果这些工厂还这样要求员工，它们将面临招不到员工的困境。其实，珠三角、长三角地区早就出现“民工荒”了。
案例
广州“民工荒”越来越严重
2010年春节，广州的很多工厂出现了有订单却招不到工人的问题。有位老板甚至开着奔驰车到劳务市场去“抢夺”应聘者。
而一些应聘者到了工厂后，除了问工资外，还关心其他的福利问题。如果对工作条件不满意，他们就会立即离开。
#p#副标题#e#
时代不同，人们的想法也不同。想要管理好现在的这些员工，生产企业的管理者首先要知道他们在想什么。以前，企业只要对员工实行奖罚制度，员工就会安安分分地工作；而现在的员工却不吃这一套，他们有很多想法。如果生产企业不改变管理方式，还是一味地采用原来的方法，企业将会出现很多问题。
除了以上两方面的问题外，伴随着社会环境的发展变化，生产企业面临的问题也将越来越多。
三、生产管理者的职责就是解决问题
面对生产企业出现的各种问题，生产管理者需要做什么呢？问题与生产管理者是什么关系呢？笔者认为，生产管理者的职责就是解决问题，二者是相互依存的关系。
案例
为什么我的工资比你少
虽然员工每天都在工作岗位上辛辛苦苦地工作，但他们每个月拿到的工资却比坐在办公室的领导少很多。终于有一天，一个胆大的员工向领导提出了这个问题：“为什么我们那么辛苦，你那么轻松，而我们拿到的工资却远远不如你呢？”
领导只是淡淡一笑，然后对他说：“因为我能解决你解决不了的问题。”
道理很简单，员工是为生产服务的，而领导是为解决问题服务的。如果有一天，生产企业中完全没有问题了，那么就不需要生产管理者了。作为生产管理者，如果不能够解决问题，那么你就不配拿这份工资，也不配担任这个职务。
1.解决问题可以帮助生产管理者进步问题出现在企业生产的每一个环节中，伴随着企业发展的全过程。解决问题是生产管理者的重要使命，它可以帮助生产管理者扩大能力范围，也能够帮助生产管理者进步。那么，面对这么多伴随着变化而来的问题，生产管理者到底应该怎么办呢？最好的办法是先将旧问题解决掉，这样生产管理者就可以有精力去面对新问题。举个简单的例子，假如你所在的生产企业一个月出现一个问题，你当月就把这个问题解决了，那么每个月你面临的就只是一个问题。但是，如果你没有把这个问题解决掉，让问题不断累积，一年以后，你每个月面临的就是十二个问题。这时候，你就会因为众多的问题而焦头烂额。
所以，生产管理者对待问题的态度不是不让问题发生，而是问题出现一个就解决一个。这样，生产管理者就可以将更多的精力用于解决新问题。
另外，当基层干部将生产问题原封不动地告诉生产管理者时，生产管理者就要告诉他：“员工向你反映的问题，你至少要解决一部分，不能全部上交给我。如果将问题全部上交给我，你就没有发挥任何作用，那还不如让员工将问题直接告诉我。”
2.解决问题是生产管理者实现个人价值的途径之一
解决问题还是生产管理者实现个人价值的一种途径。因为，人脑必须与问题结合才能实现其思考价值，如果没有问题，人脑的思考能力就会退化，个人也就没有办法实现自我价值。从这个角度来说，问题是促使人们动脑的动力。
综上所述，生产管理者的重要职责就是解决问题。对于生产管理者而言，问题不仅是成功的向导和催化剂，还是衡量个人价值的重要指标，问题甚至还能带来一些好机会。所以，生产管理者要善于面对问题、解决问题。
上图为我们提供了一个理解“问题”的独特角度：问题是用来扩大个人能力范围的。当解决的问题越多，你的个人能力范围就会随之扩大。换句话说，你的职位越高，你的个人能力范围就越大，你需要面对的问题就越多。借助解决问题，个人的能力也会得到提升。
问题伴随着每一个人，也伴随着每一个企业。在不断解决问题的同时，新问题也在不断出现。为什么会不断有新问题产生呢？因为世界上唯一不变的东西就是变化，而不断的变化就会不断引发新问题。
案例
变化产生问题
一家企业的生产部经理问老板：“老板，怎么会有那么多问题呀？旧的问题刚解决，新的问题立刻又冒了出来。要是没有问题该多好啊！”
老板说：“你想没有问题是不是？那我给你讲个故事：从前有个腰缠万贯的商人生意失败了，变得一文不名，妻离子散。他伤心欲绝，来到河边想了断人生。一位禅师看到了，便上前制止。商人说他的问题多得一辈子都解决不了，不如一死了之。禅师把他带到一片墓地，对他说：‘只有躺在这里的人，才没有问题。’商人恍然大悟，重新鼓起了生活的勇气，终于东山再起。”
二、生产企业面临的新问题
当今，生产企业面临的新问题主要包括市场新动向和员工新动向两个方面。
1.市场新动向：产品价格不断走低现在，大多数企业的产品，除了水、矿产等资源性产品以外，今后的价格趋势是走高还是持平、抑或是走低呢？
答案不言而喻，肯定是走低，比如人们日常使用的电脑、手机等电子产品的价格，除了某些品牌外，都在不断走低。那么，产品价格走低会不会给生产企业带来问题呢？答案肯定是“会”！因此，生产企业就面临着一个不断降低成本的问题。换句话说，今后控制不了成本的生产企业就会面临倒闭的危险，只有能控制成本的生产企业才能存活下来。
以鼠标的价格为例，假如一个鼠标的市场价格是30元，生产成本是28元，每销售一个鼠标，企业可以赚取2元钱，看起来好像不存在问题了。一段时间过后，一个鼠标的市场价格降到了28元，甚至是25元，但是一些企业的鼠标生产成本依然是28元，那么，问题也就产生了，到底该采取哪些措施将鼠标的生产成本从28元降到25元甚至是更低呢？
产品价格走低是生产企业面临的一个永恒问题，价格在变化，生产成本在变化，人工费用也在不断变化。对于生产企业而言，除非老板关门歇业，否则就必然面临这个问题。
2.员工新动向：“民工荒”日趋严重时代不同，员工的需求也不同。现在的员工除了要赚取工资外，他们还要自由和尊重。曾经有一位老板感叹说：“现在的员工真是很难伺候。想当年，工人工作非常努力，一天工作12～16个小时，一年只休息2～3天。现在怎么就没有这样的工人了呢？”情况也确实如此。过去确实有一些工厂要求工人一天十几个小时地轮番工作，现在虽然也有一些工厂是这样规定的，但是，可以肯定地说，如果这些工厂还这样要求员工，它们将面临招不到员工的困境。其实，珠三角、长三角地区早就出现“民工荒”了。
案例
广州“民工荒”越来越严重
2010年春节，广州的很多工厂出现了有订单却招不到工人的问题。有位老板甚至开着奔驰车到劳务市场去“抢夺”应聘者。
而一些应聘者到了工厂后，除了问工资外，还关心其他的福利问题。如果对工作条件不满意，他们就会立即离开。
#p#副标题#e#
时代不同，人们的想法也不同。想要管理好现在的这些员工，生产企业的管理者首先要知道他们在想什么。以前，企业只要对员工实行奖罚制度，员工就会安安分分地工作；而现在的员工却不吃这一套，他们有很多想法。如果生产企业不改变管理方式，还是一味地采用原来的方法，企业将会出现很多问题。
除了以上两方面的问题外，伴随着社会环境的发展变化，生产企业面临的问题也将越来越多。
三、生产管理者的职责就是解决问题
面对生产企业出现的各种问题，生产管理者需要做什么呢？问题与生产管理者是什么关系呢？笔者认为，生产管理者的职责就是解决问题，二者是相互依存的关系。
案例
为什么我的工资比你少
虽然员工每天都在工作岗位上辛辛苦苦地工作，但他们每个月拿到的工资却比坐在办公室的领导少很多。终于有一天，一个胆大的员工向领导提出了这个问题：“为什么我们那么辛苦，你那么轻松，而我们拿到的工资却远远不如你呢？”
领导只是淡淡一笑，然后对他说：“因为我能解决你解决不了的问题。”
道理很简单，员工是为生产服务的，而领导是为解决问题服务的。如果有一天，生产企业中完全没有问题了，那么就不需要生产管理者了。作为生产管理者，如果不能够解决问题，那么你就不配拿这份工资，也不配担任这个职务。
1.解决问题可以帮助生产管理者进步问题出现在企业生产的每一个环节中，伴随着企业发展的全过程。解决问题是生产管理者的重要使命，它可以帮助生产管理者扩大能力范围，也能够帮助生产管理者进步。那么，面对这么多伴随着变化而来的问题，生产管理者到底应该怎么办呢？最好的办法是先将旧问题解决掉，这样生产管理者就可以有精力去面对新问题。举个简单的例子，假如你所在的生产企业一个月出现一个问题，你当月就把这个问题解决了，那么每个月你面临的就只是一个问题。但是，如果你没有把这个问题解决掉，让问题不断累积，一年以后，你每个月面临的就是十二个问题。这时候，你就会因为众多的问题而焦头烂额。
所以，生产管理者对待问题的态度不是不让问题发生，而是问题出现一个就解决一个。这样，生产管理者就可以将更多的精力用于解决新问题。
另外，当基层干部将生产问题原封不动地告诉生产管理者时，生产管理者就要告诉他：“员工向你反映的问题，你至少要解决一部分，不能全部上交给我。如果将问题全部上交给我，你就没有发挥任何作用，那还不如让员工将问题直接告诉我。”
2.解决问题是生产管理者实现个人价值的途径之一
解决问题还是生产管理者实现个人价值的一种途径。因为，人脑必须与问题结合才能实现其思考价值，如果没有问题，人脑的思考能力就会退化，个人也就没有办法实现自我价值。从这个角度来说，问题是促使人们动脑的动力。
综上所述，生产管理者的重要职责就是解决问题。对于生产管理者而言，问题不仅是成功的向导和催化剂，还是衡量个人价值的重要指标，问题甚至还能带来一些好机会。所以，生产管理者要善于面对问题、解决问题。
