--价格结构必须是顾客认为合理，价差是能接受的。

  （离峰时Extra service，cost discount）

--处理顾客到达或开始停留时刻，两个顾客到达时间之间隔变异。

  （Accurate forecast, policy of over booking, uniform service）

--对服务流程的管理

  （尖峰时Extra man-power，顾客自助...）

--对直接冲击顾客的超额预定及价格变异，训练员工及管理者习以为常

  （赠送礼物…）