一、“报告”
1、报告是指什么？
报告就是向发出命令者报告结果。
2、什么时候报告？
①在命令指定完成的时间之前，工作完成时就立即报告。
②在命令指定的时间之前不能完成时，可在到了指定的时间作中间报告。
3、用什么样的方法进行报告？
①当面向命令者作口头报告最好。
②在不同的场所也可用电话或FAX报告。


二、“联系”
1、什么称作联系？
所谓联系是向命令者以外的有关人员通报情况。
2、用什么样的方法联系？
①口头向有关人员联系
②用电话或FAX联系

三、“商量”
1、什么是商量？
所谓商量就是集中有关人员听取情况报告并就该事交换意见，决定最妥当的方法。
2、什么时候商量？
①有事情尽早商量为好
②紧急情况可中断生产进行商量
③不紧急的事情，可在当日规定的时间或第二天进行
3、用什么方法进行商量？
①可能的话用会议的形式为好
②也可用文件回览的形式进行，但是要回览者写出意见
③用文件回览的形式对决定的事情也用文件的形式通知