1.何谓五心？
信心、决心、耐心、关心、爱心

2.何谓五M？
人员（Manpower）、机器（Machine）、材料（Material）、方法（Method）、量测（Measurement）

3.何谓五S？
整理、整顿、清扫、清洁、纪律

4.何谓QCDMS？
Quality（质量）、Cost（成本）、Delivery（交期）、Morale（士气）、Safety（安全）

5.何谓SDCA？
Standardize（标准化）、Do（执行）、Check（查核）、Action（处置）

6.后拉式生产（Pull  Production）
及时生产方式的基本要件之一。前制程仅补充生产后制程所耗用掉数量的产品。

7.前拉式生产（Push  Production）
前制程尽其所能生产愈多的产品，却不顾及后工程实际上的需求数；并且不管是否有所需求，全部将之送给后制程。