监督者的禁忌和理想形象
监督者的立场具有责任重大的一面,我想是非常微妙的立场,但应注意哪些行为才好呢?
1.监督者的禁忌
○1禁止:监督者对于在工作场所(车间)发生的所有现象不关心,不负责任。
○2禁止:监督者认为他做的事,谁也没有看见。
○3禁止:生产计划由于是别人做的,所以作为现场的监督者根本就没有完成计划的责任。
○4禁止:产品的质量是设计者和作业者做的,亿以即使出了不良品,也不感到有责任。
○5禁止:由于在前工程发生了货期延误的事,所以本工程迟几天完成任务,也是没有办法的。
○6禁止认为:上级要求降低成本,但认为工作现场(车间),根本就没有让成本降低的余地。
○7禁止:在大家面前说上司的坏话。在此情况下,被伤害人将是说话的监督者。
○8禁止认为:从业员认为想晋升,自己花钱去学习。对于提高工作能力,依靠公司内部教育是受宠的证据。
2.监督者易陷入的7种坏习惯
○1认为“自己不做的话,这件工作就不能完成”于是不委托给部下(其结果,事务过多工作繁忙,还不能培养部下)。
○2没有做到使工作无论何时.无论何地.无论对于谁都知道的状态(本人不在,就谁也不知道做造成工作的停止)。
○3工作的做法是按自己的思路做(由于没能进行标准化,所以变得没有效率)。
○4不知道作为监督者应该做些什么呢?(管理.监督者不在的话,管理将出现漏洞)。
○5针对所给予的权限,认为报告是不必要的,于是就不报告和不联络(上级不知道结果而变得不安,导致不会委托更重要的工作)。
○6忙于办公室的工作还自我满意(被与业绩的提高无联系的工作所困扰,将导致企业的业绩陷入不振状态)。
○7认为不与上司的命令相违背,没有被斥责就能得到及格分为自主性推动了,将会变成缺乏判断力的机器人型的监督者)。
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3.所期待的监督者10训条
(1)具有真正的作用意识
今天的工作是重要的,但也要把对部下的培养和对工作的改善作为重要工作来做。关键是要再次觉悟监督者的作用,决不怠慢于努力提高工作现场的水平。
(2)一天一次的微影响力
○1要紧紧抓住部下的反应
○2一感到工作现场的异常后就迅速对策。
○3要带来一天一次的微影响力。
(3)心中牢记5大目标
○1S(安全),○2Q(品质),○3D(货期),○4C(成本),○5P(活力)
(4)培养部下要持续以下的3S指导
○1有信念,○2不说谎,○3有教养
(5)以一天一问形式来提高问题的发现能力
○1目标值确认,○2职务确认,○3作业内容的理解和分析,○4工作现场规则的确认
(6)在日常研讨会上进行一天一个变
○1问题的处理,○2问题的处置,○3问题的对策
(7)在定期研讨会上提高改善力(每月一次)
(8)革新目标要有重点
(9)工作的革新要有计划地进行
(10)朝有利的方向做(要得到上司的理解和部下的合作)
监督者的改善方向:监督者的禁止→被期待的监督者10训条