物料管理员如何掌握发货的要点
要点一：从“后引法”到“先引法”的出库变化持有库存，一有了客户的订货，马上就要考虑出库情况。
首先介绍管理水平有些问题的公司的做法。
通过电话、传真收到客户的订单，然后制成接受订货备忘录，再根据这个备忘录从仓库发货。
物料脱销或者不足订货量时，给客户打电话，再将不足部分作为接受订货余数（back order=B/O），一有补充就交货，或者取消订货。制作能按订单出库部分的交货单。然后记入库存总账的出库量一栏、更新库存数量。在库存管理中，这种做法叫做“后引法”。而理想的方法应该是“先引法”。在“先引法”中，从一开始到制成接受订货备忘录这一步都与“后引法”相同，但接下来是首先确认库存总账的库存量，如果有库存就在库存总账上出库，同时制作交货单，在交货单的一套单据中加上发货指示单。按照这种发货指示单进行出库业务。这种情况也和接受订货余数的处理方法是一样的。
手工作业大多使用“后引法”，但是用电脑进行库存管理时，按道理应该使用“先引法”。导入了电脑，却还使用“后引法”就太落后了。仍然使用“后引法”是因为电脑上的数据和实际库存不相符，在“先引法”中要过多修改制成的交货单。
只能用“后引法”的公司，即使有来自客人的库存询问，也不能马上答复。即使从电脑的中调出相关资料，能确认库存订货部分，也只能回答“去仓库确认现货后再回答”。
用电脑进行库存管理可以汇总来自客户的订单，制作成剩余物料一览表。剩余物料一览表清楚地标明了“各个编号的物料分别有几个客户订了？订了多少？”的信息，甚至清楚地标明了“那个编号的物料存放在哪个号码的货架”，出库非常方便。
使用被称为货架建筑和精致储料器的自动仓库的公司，也可以通过电脑自动标明货架号码。
要点二：确认出库的物料
请明确出库的物料应该放置在哪里。在那里，工作人员按照各送货地址整理物料，并按需要加上货物标签、装箱、打捆。
到这个阶段，就可以制作交货单、发货单、货物标签（现货表）等必要的单据。在这里，请准确地核对区分各个客户出库的物料及其单据。然后，进行最后的打捆、发货。
要点三：正确处理例外情况
库存不相符的主要原因是因为次品、索赔品的换货，或者工作时间以外、休息日等的紧急发货等，没有单据就发货，过后忘记作正规的处理，类似这样没正确处理的例外的情况。
应遵守物料一变动就一定要伴随单据的原则。在经营管理方面，即使是一元，不开单据就付钱是不可能的。但是一变成物料，虽然是几十万元的东西，没有单据也发货，这是常有的事，令人觉得不可思议。所以在核对了库存以后，就要禁止无关人员出入仓库，严禁无单据出库。
某些产业用设备制造商曾遇到这样的情况。售后服务负责人由于客户的要求，多数在休息日工作。一旦没有了维修零部件，就要进到一个人都没有的零部件仓库取货。特别是索赔维修的情况下，由于没有从客户手中拿到钱，也就没有作任何单据处理。更有甚者，还有从组装中的产品上把零件取下来的。顾客就是上帝，如果交货的设备有故障，由于索赔，应对特急情况无论怎样都不好办，因此库存当然不相符。
商品、产品上的库存计算错误是更可怕的事情。有商品、产品库存计算错误发生时，必须首先考虑以下方面。
库存的计算错误时，应该严格、彻底地追查原因。小小的库存计算错误也是大问题，被上司严厉地叱责后，也增加了紧张感，同时形成了内部牵制。因为也有认为是手工写的库存总账只是改了库存量的情况，所以要注意。流行超市“岛村”的藤原社长说过这样的话：“不要相信人，但是要构筑不出差错的系统。”我想这是对的。
其次的情况是，尽管已将物品销售给客人了，由于忘了作正规处理而变成库存错误计算。这样当然会完全漏了付款通知单。总之，商品、产品上的库存错误计算是有问题的。运用电脑后，应尽早确立应对存货错误计算发生的计划。
也有用“临时单据”等非正式的单据出货，过后却忘了作正规处理的情况。只能彻底查明库存错误计算的原因，减少例外处理，不能减少时，就只有使应对每种例外处理的策略标准化，并教育工作人员一定要作正规的处理。
知识点：
1.后引法
接受订单后，首先去仓库出货，然后在库存总账上记账的方法。这是库存管理中一种相对滞后的方法。
2.前引法
接受订单后，首先查库存总账，记录出库数量、库存剩余数量，同时制作交货单，其后再从仓库出货的方式。如果库存总账不准确，用这种方式就只有改写交货单了。
3.B/O=延期交货（back order）
虽然有客户的定单，但遗憾的是没有库存，被客人说“留下订单，一进货就交货”的情况叫做B/O延期交货。
4.取货一览表（picking list）
将接受订货数据输入电脑，用先引法查库存总账后，按仓库的货架号码顺序，合计哪个物料用于哪些地方的客户，应取出多少，列出取货一览表。如果列出这种表，能使出库业务更有效率。但是，必须做到分别针对不同货架号码进行库存管理。
