质量管理的作用和特点
美国著名 质量管理 专家朱兰有句名言：生活处于质量堤坝后面（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同...
质量管理员必须遵守的原则
质量管理员必须遵守的原则有以客户为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关条。...
质量管理的主要内容
质量管理的主要活动通常包括：制定质量方针和质量目标；进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。在这些活动中，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进都是为制定和实施质量方针和质量目标而进行的。当质量方...
质量管理是如休不断发展和演变的
人类很早就开始注意质量问题，并且将质量知识和质量意识一代一代地流传下去。那么，管理学上的质量管理，是如何跟随人类和社会进步而不断发展和演变的呢？工业时代以前的质量管理；工业化时代的质量管理；质量管理的...
对质量如何进行认识并理解
质量是指产品或服务，满足规定或潜在需要的特征和特性的总和；质量管理是指对确定和达到质量所必需的职能和活动的管理，其管理职能主要是负责质量方针、政策的制定和实施等。美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生...
实施品管圈活动需要几个月才能看到实际效果呢？
实施品管圈活动，3~4个月即可看到成果，品管圈活动从导入开始，经讲师一面教导一面进行实战改善，一般而言，只要约3~4个月，就会产生预期的效果。...
什么是品质的定量化？
不对品质进行量化，就不可能对品质作出明确的定义。要进行量化必须要明确品质的保证单位及品质的具体评价方法。品质定量化包括保证单位，品质的评价方法及抽样。...
品质的时效性、广义性和相对性
随着社会的快速发展，人们对品质的要求也是与时俱进，越来越高。并且，品质一词发展到现在已具有非常广泛的含义，人们已经把对品质的要求从商品的品质提高到工作的品质、企业经营的品质、人的品质（素质），所以，品...
